/ Forside / Interesser / Fritid / Biler / Nyhedsindlæg
Login
Glemt dit kodeord?
Brugernavn

Kodeord


Reklame
Top 10 brugere
Biler
#NavnPoint
dova 36582
alimak 21895
EA_HS 19179
refi 16217
transor 15483
Cortina01 14584
pallenoc 13678
3773 13117
geu 12469
10  Nordsted1 11856
Inden du handler Peugeot
Fra : Jan


Dato : 16-07-06 06:32

Inden du handler Peugeot, skal du nok lige overveje hvor du handler!



I marts måned 2005 fik jeg min nye Peugeot 407, ventet med glæde, for øvrigt
forsinket levering da bilen skulle komme fra Sverige. Bilen blev købt hos
Henrik Christensen i Vejle, som også har forretning i Fredericia.

Der viste sig desværre hurtigt nogle fejl som jeg omtalte hos forhandleren,
men fik at vide at de ting kunne de først lave til 10.000 km eftersynet,
fair nok.



Her er tingene som skulle løses til 1. eftersyn oplistet:



Kølergitter der sad løs i den ene side, her fik jeg at vide at det gjorde
det på alle 407`ere og det kunne de ikke gøre noget ved, først efter
gentagne pres fra min side bliver problemet løst, dog havde man "glemt" det
til det første eftersyn.



Den elektriske siderude i højre side stopper ikke altid når knappen slippes.
Det problem kunne man åbenbart ikke løse, for det fungerer stadig ikke
rigtigt.



En føler til brændstofmåleren blev skiftet og efter den tid smed bilen
brændstof, når tanken blev fyldt helt op og selvom jeg 2 gange gjorde
opmærksom på problemet blev det ikke løst.



Sidst men ikke mindst var der problemer med bremserne, den "huggede" når jeg
bremsede og jeg har faktisk opgivet at tælle hvor mange bilen har været på
værksted for at få problemet løst, uden held. De har målt skiver ud, de har
skiftet skiver, de har drejet skiver af, de har skiftet belægning osv. Jeg
har haft 2 mekanikkerne fra værkstedet uafhængig af hinanden med ude at
køre, uden de kunne mærke problemet. Først da jeg havde en uvildig
mekanikker med og han kunne mærke det og kontaktede Peugeot i Vejle, tog de
mig seriøst. Jeg har flere gange stået ved deres skranke og følt mig som om
det var mig der var problemet og man kunne bare mærke "kold" luft når
problembarnet kom ind af døren.



Sidst på året 2005 havde værkføreren hos Peugeot Vejle bilen i et par dage
og mindsanten, nu kunne han pludselig mærke problemet, men var sikker på,
det var mine dæk (undrer mig at jeg skulle være så uheldig, at både mine
sommer- og vinterdæk var skæve?). Det ene kastede en smule så det blev
rettet, samtidig fandt man ud af at den stålfælg dækket sad på heller ikke
løb, så den blev også skiftet, samtidig skiftede man skiverne bagi og satte
noget andet belægning på og sørme problemet var løst, troede jeg.



I mellem tiden fik jeg indkaldelse til 1 års eftersynet og for en sikkerheds
skyld ville jeg lige høre Peugeot Vejle, hvad et sådant koster, men fik den
besked, at det vidste han sørme ikke på trods af at der på deres hjemmeside
står: Få prisen på forhånd. Ved alle typer service og normale reparationer
kan vi give dig prisen på forhånd - så slipper du for ubehagelige
overraskelser!

Med den besked i baghovedet kørte jeg på et AutoMester værksted (så dækker
min garanti jo stadig) og fik mit service.



I løbet af det sidste ½ år kørte jeg pga. sygdom ikke ret mange km, men
problemet med bremserne startede igen og jeg henvendte mig til Peugeot
Vejle, trådte ind af døren og igen den samme "kolde" luft, for nu dukkede
problembarnet jo op igen, fik en tid og da jeg er på vej ud af døren, siger
jeg til værkføreren, får jeg en låne bil som jeg plejer? Nej siger han, jeg
har fået besked på at vi ikke må låne biler ud mere, hvorefter jeg siger til
ham: Kan jeg tage til et andet Peugeot værksted nærmere, hvor jeg bor og få
dem til at se på problemet, hvilket jeg godt kunne.



På vej hjem tænker jeg, kan det nu være rigtig og jeg kontakter herefter den
daglige leder i Vejle Per Christensen og forklarer ham min oplevelse. Jeg
får hos ham den besked om, at når man ikke er tro mod Peugeot og kun
henvender sig, når der er problemer, skal man heller ikke forvente en
service der er i top. Selvfølgelig vil man forsøge at lave bilen (der er jo
stadig garanti) men de vil ikke låne mig en bil, når jeg ikke får lavet
service hos dem. Jeg siger til ham, at min henvendelse til ham i høj grad
drejer sig om, hvad de vil gøre for at løse problemet med min bil, hvilket
han ikke kan give mig et svar på, andet end han undrer sig over at problemet
har været løst og så kommer jeg først igen efter et ½ år, problemet skal vel
først komme igen, før jeg kan henvende mig?

Jeg nævner over for ham, muligheden for at få ordnet bilen i Horsens, dem
har jeg talt med inden, og får at vide, det kan jeg bare gøre, selvom de
skal starte forfra med fejlfindingen og i sidste ende, bliver det vel
Peugeot Danmark som kommer til at betale? Men i øvrigt bliver han ved med at
vende tilbage til låne bilen og mener, at der er derfor jeg er blevet sur.
Helt ærligt jeg har købt en ny bil og i over et år har den holdt på værksted
jeg ved ikke hvor mange gange, uden at problemerne er blevet løst, på et
eller andet tidspunkt mister man vel tålmodigheden?

Telefonsamtalen slutter i en i øvrig ubehagelig tone.



Jeg retter herefter henvendelse til Peugeot i Horsens, de har tilsyneladende
løsningen på problemet, jeg har d.d. kørt 1500 km uden problemet er vendt
tilbage, det er dog for tidligt at sige, problemet er løst, men syntes det
er utroligt at Vejle ikke har kunnet løse problemet, når de har haft bilen
inde så mange gange og Horsens kan klare det på en gang. Horsens har for
øvrigt også løst problemet med brændstofspildet, da Vejle ikke havde
monteret en O-ring ordentligt.

Dette indlæg er skrevet i håb om, at andre bliver forskånet for samme
behandling. Og ja, jeg er udmærket klar over at der er to sider i en sag,
derfor er der også sendt en kopi at dette indlæg til Peugeot Danmark.

Mvh
Jan Andersen



 
 
TDN (16-07-2006)
Kommentar
Fra : TDN


Dato : 16-07-06 07:37


"Jan" <j_andersen@stofanet.dk> skrev i en meddelelse
news:44b9cf3c$0$22919$ba624c82@nntp02.dk.telia.net...
> Inden du handler Peugeot, skal du nok lige overveje hvor du handler!
>
>
>
> I marts måned 2005 fik jeg min nye Peugeot 407, ventet med glæde, for
> øvrigt forsinket levering da bilen skulle komme fra Sverige. Bilen blev
> købt hos Henrik Christensen i Vejle, som også har forretning i Fredericia.
>
> Der viste sig desværre hurtigt nogle fejl som jeg omtalte hos
> forhandleren, men fik at vide at de ting kunne de først lave til 10.000 km
> eftersynet, fair nok.
>
>
>
> Her er tingene som skulle løses til 1. eftersyn oplistet:
>
>
>
> Kølergitter der sad løs i den ene side, her fik jeg at vide at det gjorde
> det på alle 407`ere og det kunne de ikke gøre noget ved, først efter
> gentagne pres fra min side bliver problemet løst, dog havde man "glemt"
> det til det første eftersyn.
>
>
>
> Den elektriske siderude i højre side stopper ikke altid når knappen
> slippes. Det problem kunne man åbenbart ikke løse, for det fungerer stadig
> ikke rigtigt.
>
>
>
> En føler til brændstofmåleren blev skiftet og efter den tid smed bilen
> brændstof, når tanken blev fyldt helt op og selvom jeg 2 gange gjorde
> opmærksom på problemet blev det ikke løst.
>
>
>
> Sidst men ikke mindst var der problemer med bremserne, den "huggede" når
> jeg bremsede og jeg har faktisk opgivet at tælle hvor mange bilen har
> været på værksted for at få problemet løst, uden held. De har målt skiver
> ud, de har skiftet skiver, de har drejet skiver af, de har skiftet
> belægning osv. Jeg har haft 2 mekanikkerne fra værkstedet uafhængig af
> hinanden med ude at køre, uden de kunne mærke problemet. Først da jeg
> havde en uvildig mekanikker med og han kunne mærke det og kontaktede
> Peugeot i Vejle, tog de mig seriøst. Jeg har flere gange stået ved deres
> skranke og følt mig som om det var mig der var problemet og man kunne bare
> mærke "kold" luft når problembarnet kom ind af døren.
>
>
>
> Sidst på året 2005 havde værkføreren hos Peugeot Vejle bilen i et par dage
> og mindsanten, nu kunne han pludselig mærke problemet, men var sikker på,
> det var mine dæk (undrer mig at jeg skulle være så uheldig, at både mine
> sommer- og vinterdæk var skæve?). Det ene kastede en smule så det blev
> rettet, samtidig fandt man ud af at den stålfælg dækket sad på heller ikke
> løb, så den blev også skiftet, samtidig skiftede man skiverne bagi og
> satte noget andet belægning på og sørme problemet var løst, troede jeg.
>
>
>
> I mellem tiden fik jeg indkaldelse til 1 års eftersynet og for en
> sikkerheds skyld ville jeg lige høre Peugeot Vejle, hvad et sådant koster,
> men fik den besked, at det vidste han sørme ikke på trods af at der på
> deres hjemmeside står: Få prisen på forhånd. Ved alle typer service og
> normale reparationer kan vi give dig prisen på forhånd - så slipper du for
> ubehagelige overraskelser!
>
> Med den besked i baghovedet kørte jeg på et AutoMester værksted (så dækker
> min garanti jo stadig) og fik mit service.
>
>
>
> I løbet af det sidste ½ år kørte jeg pga. sygdom ikke ret mange km, men
> problemet med bremserne startede igen og jeg henvendte mig til Peugeot
> Vejle, trådte ind af døren og igen den samme "kolde" luft, for nu dukkede
> problembarnet jo op igen, fik en tid og da jeg er på vej ud af døren,
> siger jeg til værkføreren, får jeg en låne bil som jeg plejer? Nej siger
> han, jeg har fået besked på at vi ikke må låne biler ud mere, hvorefter
> jeg siger til ham: Kan jeg tage til et andet Peugeot værksted nærmere,
> hvor jeg bor og få dem til at se på problemet, hvilket jeg godt kunne.
>
>
>
> På vej hjem tænker jeg, kan det nu være rigtig og jeg kontakter herefter
> den daglige leder i Vejle Per Christensen og forklarer ham min oplevelse.
> Jeg får hos ham den besked om, at når man ikke er tro mod Peugeot og kun
> henvender sig, når der er problemer, skal man heller ikke forvente en
> service der er i top. Selvfølgelig vil man forsøge at lave bilen (der er
> jo stadig garanti) men de vil ikke låne mig en bil, når jeg ikke får lavet
> service hos dem. Jeg siger til ham, at min henvendelse til ham i høj grad
> drejer sig om, hvad de vil gøre for at løse problemet med min bil, hvilket
> han ikke kan give mig et svar på, andet end han undrer sig over at
> problemet har været løst og så kommer jeg først igen efter et ½ år,
> problemet skal vel først komme igen, før jeg kan henvende mig?
>
> Jeg nævner over for ham, muligheden for at få ordnet bilen i Horsens, dem
> har jeg talt med inden, og får at vide, det kan jeg bare gøre, selvom de
> skal starte forfra med fejlfindingen og i sidste ende, bliver det vel
> Peugeot Danmark som kommer til at betale? Men i øvrigt bliver han ved med
> at vende tilbage til låne bilen og mener, at der er derfor jeg er blevet
> sur. Helt ærligt jeg har købt en ny bil og i over et år har den holdt på
> værksted jeg ved ikke hvor mange gange, uden at problemerne er blevet
> løst, på et eller andet tidspunkt mister man vel tålmodigheden?
>
> Telefonsamtalen slutter i en i øvrig ubehagelig tone.
>
>
>
> Jeg retter herefter henvendelse til Peugeot i Horsens, de har
> tilsyneladende løsningen på problemet, jeg har d.d. kørt 1500 km uden
> problemet er vendt tilbage, det er dog for tidligt at sige, problemet er
> løst, men syntes det er utroligt at Vejle ikke har kunnet løse problemet,
> når de har haft bilen inde så mange gange og Horsens kan klare det på en
> gang. Horsens har for øvrigt også løst problemet med brændstofspildet, da
> Vejle ikke havde monteret en O-ring ordentligt.
>
> Dette indlæg er skrevet i håb om, at andre bliver forskånet for samme
> behandling. Og ja, jeg er udmærket klar over at der er to sider i en sag,
> derfor er der også sendt en kopi at dette indlæg til Peugeot Danmark.
>
> Mvh
> Jan Andersen
>

Det er der ikke noget nyt i. Ifølge ejerene af Peugeot ligger tilfredsheden
med bilen, forhandleren og værkstedet helt i bund. Mærkeligt de stadig
sælger så mange biler...

Se denne:

http://www.fdm.dk/NR/rdonlyres/DBD31860-1414-4A51-93F8-01412CCC64EB/0/2228.pdf

Mvh
Thomas



MacX (16-07-2006)
Kommentar
Fra : MacX


Dato : 16-07-06 07:58

On 2006-07-16 08:37:15 +0200, "TDN" <tdn.fjerndette@tele2adsl.dk> said:

KLIP

> Det er der ikke noget nyt i. Ifølge ejerene af Peugeot ligger
> tilfredsheden med bilen, forhandleren og værkstedet helt i bund.
> Mærkeligt de stadig sælger så mange biler...
>
> Se denne:
>
> http://www.fdm.dk/NR/rdonlyres/DBD31860-1414-4A51-93F8-01412CCC64EB/0/2228.pdf
>
> Mvh
> Thomas

Det er rystende når forhandleren, ikke vil tage problemerne alvorligt.
Håber så sandelig ikke det er generelt for Peugeot værkstederne...

Mvh
Otto


Hr. Jensen (16-07-2006)
Kommentar
Fra : Hr. Jensen


Dato : 16-07-06 08:15

Den Sun, 16 Jul 2006 07:32:25 +0200 sendte "Jan"
<j_andersen@stofanet.dk> følgende røgsignaler:

>Inden du handler Peugeot, skal du nok lige overveje hvor du handler!

Næh tak, jeg holder mig til koreansk kvalitet. Kedeligt, men der har
som tidligere beskrevet aldrig været problemer.

>Der viste sig desværre hurtigt nogle fejl som jeg omtalte hos forhandleren,
>men fik at vide at de ting kunne de først lave til 10.000 km eftersynet,
>fair nok.

>Her er tingene som skulle løses til 1. eftersyn oplistet:

>Kølergitter der sad løs i den ene side, her fik jeg at vide at det gjorde
>det på alle 407`ere og det kunne de ikke gøre noget ved, først efter
>gentagne pres fra min side bliver problemet løst, dog havde man "glemt" det
>til det første eftersyn.

>Den elektriske siderude i højre side stopper ikke altid når knappen slippes.
>Det problem kunne man åbenbart ikke løse, for det fungerer stadig ikke
>rigtigt.

>En føler til brændstofmåleren blev skiftet og efter den tid smed bilen
>brændstof, når tanken blev fyldt helt op og selvom jeg 2 gange gjorde
>opmærksom på problemet blev det ikke løst.

>Sidst men ikke mindst var der problemer med bremserne, den "huggede" når jeg
>bremsede.

Det kaldes fransk charme.

>Jeg har flere gange stået ved deres skranke og følt mig som om
>det var mig der var problemet og man kunne bare mærke "kold" luft når
>problembarnet kom ind af døren.

Det er almindelig fransk arrogance, som jeg har på fornemmelsen af at
de ansatte kommer på kursus i. (Problemet er der også i Slagelse)

--
Hr. Jensen

Getz er ikke noget man hører -
Det er noget man kører

jk (16-07-2006)
Kommentar
Fra : jk


Dato : 16-07-06 08:16

"Jan" <j_andersen@stofanet.dk> wrote in message
news:44b9cf3c$0$22919$ba624c82@nntp02.dk.telia.net...
> Inden du handler Peugeot, skal du nok lige overveje hvor du handler!
>
>
>
> I marts måned 2005 fik jeg min nye Peugeot 407, ventet med glæde, for
> øvrigt forsinket levering da bilen skulle komme fra Sverige. Bilen blev
> købt hos Henrik Christensen i Vejle, som også har forretning i Fredericia.
[snip]

Havde tilsvarende oplevelser med en spritny 307'er - både bilen og
værkstedet (peugeot Rødovre) var 100% i bund !

1 ting som jeg hæftede mig ved mht. til din historie er, at værkstedet var
noget lort men at bilen også har så mange fejl - æhm... det burde den sku
ikke have ! (eller hvad!?) - vi snakker spritnye biler - "newsflash" nye
biler burde ikke have nogen fejl! men det er gennemgående hos Peugeot at
deres biler har mange fejl.

Nu er det 3 år siden jeg solgte min dengang 1 årige 307'er (jeg opgav
simpelthen lortet) - derefter købte jeg en Hyundai Santa Fe, som idag har
kørt små 150.000 km. - og ved I hva'? - denne "lavpris"-bil har kun kostet
mig noget service 0 fejl ! sådan burde det vel stort også være! (blot ikke
hos Peugeot)

/JK




TDN (16-07-2006)
Kommentar
Fra : TDN


Dato : 16-07-06 09:08


"jk" <dontspam@me.com> skrev i en meddelelse
news:44b9e7c9$0$60785$157c6196@dreader1.cybercity.dk...
> "Jan" <j_andersen@stofanet.dk> wrote in message
> news:44b9cf3c$0$22919$ba624c82@nntp02.dk.telia.net...
>> Inden du handler Peugeot, skal du nok lige overveje hvor du handler!
>>
>>
>>
>> I marts måned 2005 fik jeg min nye Peugeot 407, ventet med glæde, for
>> øvrigt forsinket levering da bilen skulle komme fra Sverige. Bilen blev
>> købt hos Henrik Christensen i Vejle, som også har forretning i
>> Fredericia.
> [snip]
>
> Havde tilsvarende oplevelser med en spritny 307'er - både bilen og
> værkstedet (peugeot Rødovre) var 100% i bund !
>
> 1 ting som jeg hæftede mig ved mht. til din historie er, at værkstedet var
> noget lort men at bilen også har så mange fejl - æhm... det burde den sku
> ikke have ! (eller hvad!?) - vi snakker spritnye biler - "newsflash" nye
> biler burde ikke have nogen fejl! men det er gennemgående hos Peugeot at
> deres biler har mange fejl.
>
> Nu er det 3 år siden jeg solgte min dengang 1 årige 307'er (jeg opgav
> simpelthen lortet) - derefter købte jeg en Hyundai Santa Fe, som idag har
> kørt små 150.000 km. - og ved I hva'? - denne "lavpris"-bil har kun
> kostet mig noget service 0 fejl ! sådan burde det vel stort også være!
> (blot ikke hos Peugeot)
>
> /JK
>
>
>

Her er så Peugeots undskyldning for deres dårlige service på værkstedet:

http://www.fdm.dk/NR/rdonlyres/5F00DB54-D536-4420-B275-37228C0DB5C1/0/6869.pdf

Det skyldes ifølge dem selv at de har haft for travlt med at reparerer de
brandramte 307'ere, til at de har kunnet kunderne en ordentligt.

Mvh
Thomas



Hr. Jensen (16-07-2006)
Kommentar
Fra : Hr. Jensen


Dato : 16-07-06 11:25

Den Sun, 16 Jul 2006 10:08:28 +0200 sendte "TDN"
<tdn.fjerndette@tele2adsl.dk> følgende røgsignaler:

>Her er så Peugeots undskyldning for deres dårlige service på værkstedet:
>
>http://www.fdm.dk/NR/rdonlyres/5F00DB54-D536-4420-B275-37228C0DB5C1/0/6869.pdf
>
>Det skyldes ifølge dem selv at de har haft for travlt med at reparerer de
>brandramte 307'ere, til at de har kunnet kunderne en ordentligt.

Så burde de jo stoppe salget af nye Peugeot'er indtil der igen er
kapacitet på værkstederne.

--
Hr. Jensen

Getz er ikke noget man hører -
Det er noget man kører

C. Caspersen (16-07-2006)
Kommentar
Fra : C. Caspersen


Dato : 16-07-06 19:50

"Jan" <j_andersen@stofanet.dk> skrev i en meddelelse
news:44b9cf3c$0$22919$ba624c82@nntp02.dk.telia.net...

> Inden du handler Peugeot, skal du nok lige overveje hvor du handler!

...eller overveje, om man overhovedet skal købe en Peugeot !

Din historie er tragisk, men desværre ikke enestående. Dejligt, at Peugeot
har fået "lidt hug" i FDM´s undersøgelser!

/Caspersen



Søg
Reklame
Statistik
Spørgsmål : 177558
Tips : 31968
Nyheder : 719565
Indlæg : 6408887
Brugere : 218888

Månedens bedste
Årets bedste
Sidste års bedste