"Jørgen L." <Noemail@noemail.dk.dk> skrev i en meddelelse
news:TMr0f.68$WF2.32@news.get2net.dk...
> dvarsel mod Boxpower/RD-group.
>
> Jeg bestilte en box hos
www.boxpower.dk d. 09.08.2005, boksen ankom her d.
> 11.08, og efter forgæves forsøg at sætte den på bilen viste det sig at
> boksen var til en anden type bil.
en helt masse korrespondence igen fra RD-power, igen bedst læsbar nedenfra
og op. Jeg har det hele med, også det jeg har postet en gang i gruppen.
I betragtning af de sælger 10 tusinde af bokse er de ret desperate for at
sælge en enkelt til mig :)
Per
Hej igen
Vi kender købeloven og har en advokat tæt tilknyttet firmaet, hvis Jørgen
fra Helsinge har et problem bedes han rette henvendelse til os, og så vil
den person der har taget sig af ham kunne give ham en fornuftig forklaring,
og hvis vi har lavet en fejl er jeg sikker på han overføre pengene til
ham...
Vi kan godt finde ud af det grundlæggende i købeloven hvis du er
interesseret i en boks kan jeg lave et godt tilbud til dig, det kan jeg
hjælpe dig med og jeg vil godt give dig 14 dages returet i kraft af denne
mail, men det er op til dig...
Venlig Hilsen / Best Regards
Kasper
BoxPower
Tlf: 20 64 30 70
----- Original Message -----
From: Per Henneberg Kristensen
To: 'RD Group ApS'
Sent: Wednesday, October 05, 2005 2:21 PM
Subject: SV: salg
I kan ikke vedlægge "jeres" købsbetingelser - I har bare at følge
købeloven.
Jeg refererer til en sag I har med en Jørgen i Helsinge, han er mig
bekendt, en hæderlig person og jeg er 100% sikker på at når han påstår I har
tilbageholdt 195 kr. ved tilbagebetalingen, så er jeg slet ikke i tvivl om
at det har I.
Netop at I tilbageholder 195 kr. er _ikke_ i overensstemmelse med
købeloven. Heller ikke at I sender en boks til kunden igen når han har gjort
opmærksom på at han vil have penge retur og ikke en ny boks (I havde haft
jeres chance).
Jeg er interesseret i en boks, men jeg handler ikke med hvem som helst.
Slet ikke nogen som ikke kan finde ud af grundlæggende købelovsregler.
Per, Esbjerg
------------------------------------------------------------------------------
Fra: RD Group ApS [mailto:ks@rdgroup.dk]
Sendt: 4. oktober 2005 15:50
Til: Per Henneberg Kristensen
Emne: Re: salg
Hej igen
Det er ikke ulovligt vi vedlægger vores købsbetingelser og kunne ikke have
solgt over 10000 bokse ialt hvis det var ulovligt det vi lavede og bar præg
af dårlig service... Du svare heller ikke på mit jeg ved ikke hvilken
konkret sag det er du refferere til måske kan jeg bedre hjælpe dig så....
Vi har ikke lavet egen regler de er lavet i fuld overensstemmelse med
købeloven og af vores Advokat....
Jeg kender ikke til sådanne sager i vores firma, stort set alt der bliver
solgt herfra bliver formidlet igennem et autoriseret værksted og via
distributøre og forhandlere... Jeg troede du var interesseret i en boks og
ikke i 200 kr.
Jeg vil gerne hjælpe dig, men kender ikke til sagen du snakker om, vi
laver ikke egne regler, har vi handlet med dig..?
Venlig Hilsen / Best Regards
Kasper
boxPower
Tlf: 20 64 30 70
----- Original Message -----
From: Per Henneberg Kristensen
To: 'RD Group ApS'
Sent: Tuesday, October 04, 2005 3:29 PM
Subject: SV: salg
Campingvogne - hvem har snakket om campingvogne?
Jeg kan udemærket se hvordan reglerne er - problemet er når "firmaerne"
laver deres egne regler - som du har gjort.
Måske skulle du lige checke på nettet - det er udemærket tilladt at
returnere ting der har været pakket ud. Emballagen behøver ikke være
intakt - ja, den behøver ikke engang være der!
Per, Esbjerg
----------------------------------------------------------------------------
Fra: RD Group ApS [mailto:ks@rdgroup.dk]
Sendt: 4. oktober 2005 15:25
Til: Per Henneberg Kristensen
Emne: Re: salg
Hej igen
Vi er Danmarks største distributør af tuningsbokse og sælger over 5000
bokse om året, det kan kun lade sig gøre i kraft af god service så det er
bestemt ikke et varemærke ved os dårlig service... Men hvis du fik tilsendt
en boks der var fingre på osv. og brugt kabel ville du vel heller ikke være
tilfreds eftersom du havde købt et nyt produkt.. Derfor er vores service
også til gavn for vores købere... Vi kan jo selvfølgelig ikke lade folk køre
med vores produkter i 14 dage og tage på ferie med campingvognen osv. og så
bare levere det tilbage fordi de ikke har brug for det mere..
Jeg håber da du kan se hvorfor reglerne er som de er, men normalt får
folk pengene tilbage omgående ellers ville vi heller ikke kunne have 100
forhandlere og sælge i hele Skandinavien...
Venlig Hilsen / Best Regards
Kasper
Boxpower
Tlf: 20 64 30 70
----- Original Message -----
From: Per Henneberg Kristensen
To: 'RD Group ApS'
Sent: Tuesday, October 04, 2005 3:19 PM
Subject: SV: salg
Per, Esbjerg
--------------------------------------------------------------------------
Fra: RD Group ApS [mailto:ks@rdgroup.dk]
Sendt: 4. oktober 2005 15:18
Til: Per Henneberg Kristensen
Emne: Re: salg
Hej igen
Det her er heller ikke direkte internet handel vi har butik og lager i
Nørresundby så ideen er ikke at folk skal kunne have produktet i 14 dage og
prøve osv. og så sige på trods af det giver hvad det skal at de ikke gider
have den mere...
Har du haft en boks fra os siden du har et sådan problem...? Du
skriver at boksen fik bilen til at gå i nødprogram..
Vi ombytter boksene omgående hvis der er fejl på dem...
Jeg tvivler på at der er en der er blevet opkrævet for 200 kr. hvis
man ikke kan se boksen har været monteret... Jeg ved udemærket godt hvor
boksene bliver monteret jeg har igennem sommeren installeret mere end 300
bokse...
Venlig Hilsen / Best Regards
Kasper
BoxPower
Tlf: 20 64 30 70
----- Original Message -----
From: Per Henneberg Kristensen
To: 'RD Group ApS'
Sent: Tuesday, October 04, 2005 3:06 PM
Subject: SV: salg
Hvordan kan I anbefale at lade boksen blive i posen? Ideen med
internethandel er netop at folk skal have mulighed for at se og prøve varen?
Boksen fik bilen til at gå i nødprogram når den rigtig fik noget at
bestille. Det kan vel ikke være meningen med det?
Jeg kommer til at spekulere over om du overhovedet ved hvor en boks
er anbragt - der kommer (sgu) ikke olie og snavs på ledningerne, og slet
ikke noget der kræver 195 kr. Du kan ikke engang se om den har været
monteret.
Desuden er det ikke et fortrydelseskøb, men en boks der kommer
tilbage som reklamation: Den går jo i nødprogram!
Per, Esbjerg
------------------------------------------------------------------------
Fra: RD Group ApS [mailto:ks@rdgroup.dk]
Sendt: 4. oktober 2005 14:50
Til: Per Henneberg Kristensen
Emne: Re: salg
Hej igen
Det er også op til dig selvfølgelig, vi returnere pengene.. Og
pengene kommer også retur, der har nok været komplikationer hvor aftalerne
har været anderledes hvis der har været et tilfælde som du refferere til,
jeg kender ikke til situationer heller ikke hvor kunden har måttet vente 1-2
mdr. med at få returneret pengene... Mht. fradrag af beløb sker det ikke
hvis de ser ordentlig ud normalt anbefaler vi folk at lade boksen blive i
posen de første 14 dage, jeg mindes ikke det har været nødvendigt at tilbage
holde pengene, men hvis det er sket har det været en tydeligt brugt/misbrugt
boks, ellers returnere vi det fulde beløb, det er klart hvis vi får en meget
beskidt boks med ødelagte kabler tilbage vi ikke kan returnere alle
pengene...
Det er da utrolig beklageligt hvis du har hørt om sådanne
situationer for det har aldrig været vores politik og jeg har aldrig hørt om
en sådan sag før så det kommer bag på mig...
Men du kan give mig en melding om hvad du mener,,
Venlig Hilsen / Best Regards
Kasper
BoxPower
Tlf: 20 64 30 70
----- Original Message -----
From: Per Henneberg Kristensen
To: 'RD Group ApS'
Sent: Tuesday, October 04, 2005 2:31 PM
Subject: SV: salg
Jeg ved sgu bare ikke rigtigt - der går rygter om på nettet at I
godt nok efter 1-2 måneder returnerer folks penge, men f.eks. har fradraget
et beløb i 200 kr.´s klassen for at rengøre og skifte ledninger på en boks,
som ikke har været installeret?
Dén er altså ikke helt ren i kanten og jeg kunne da godt tænke mig
at høre din kommentar til det før vi går videre ...
Per, Esbjerg
----------------------------------------------------------------------
Fra: RD Group ApS [mailto:ks@rdgroup.dk]
Sendt: 4. oktober 2005 14:26
Til: Per Henneberg Kristensen
Emne: Re: salg
Hej igen
Okay der giver den vildt godt på jo der er 14 dages returret den
giver vildt godt på den, dem har vi lavet mange af og de giver utrolig
godt.. Er du interesseret i den..? Jeg kan lave et godt tilbud til dig bla.
en som vi har nedsat fra 4995,- til 2395,-..
Venlig Hilsen / Best Regards
Kasper
BoxPower
Tlf: 20 64 30 70
----- Original Message -----
From: Per Henneberg Kristensen
To: 'Boxpower'
Sent: Tuesday, October 04, 2005 2:15 PM
Subject: SV: salg
Golf TDI 110HK
Per, Esbjerg
--------------------------------------------------------------------
Fra: Boxpower [mailto:salg@boxpower.dk]
Sendt: 4. oktober 2005 14:14
Til: Per Henneberg Kristensen
Emne: Re: salg
Hej igen
Ja det er der hvilken bil har du..?
Venlig Hilsen / Best Regards
Kasper
BoxPower
Tlf: 20 64 30 70
----- Original Message -----
From: Per Henneberg Kristensen
To: salg@boxpower.dk
Sent: Tuesday, October 04, 2005 1:59 PM
Subject: salg
Jeg går ud fra at der er 14 dages returret hos jer, når man
køber en boks til en TDI 1.9 ??
Per, Esbjerg