|
|
 | Pas På TDC Internet faktura
Fra : ole Pedersen |
Dato : 13-08-01 10:59 |
|
Hej
Efter opdelingen af TDC og TDC Internet, kan de åbenbart ikke mere finde ud
af at lave regninger på Netexpress.
Jeg har fået ekstraopkrævning som var betalt gennem telefonregningen. Det
mailede jeg ind og klagede over og fik ret. Det ville blive tilbageført på
næste telefonregning.
Nu har jeg fået brev fra TDC Internet hvori de også skriver at man har fået
ekstra opkrævning på en 3-5 ugers periode og at det er blevet modregnet på
telefonregningen for juli kvartal.
Men pas på venner - det kan de altså heller ikke finde ud af. Jeg har kun
fået tilbageført en del af denne ekstra fejlopkrævning. Der mangler 51,09
kr. Klager man over det får man at vide at det skam er rigtig nok for det er
en del af abonnement som ikke skal tilbageføres.
De fatter ikke en skid hos teledanmark, for det er betalt gennem
telefonregningen og for det andet er ens 1. år på Netexpress gratis og
normalt er 1 år lig med 12 måneder.
Ufattelig at de ikke har mere styr over denne opdeling og ufattelig at de
ikke kan se lidt mere om hvornår ens abonnement gælder fra og til.
Og endelig lykkedes det mig at forklare telefondamen hos TDC at det er mig
der har ret. Men vi må se om der kommer kreditnota.
Og endvidere er min nye opkrævning for Netexpress fra 01.07 - 30.09.2001
også forkert. Der har de taget fuld skrald for alle 3 måneder selvom mit
gratis abonnement først udløber pr. 31.08.2001 og det var også rimelig svært
at forklare TDC internet.
Jeg kan sige at jeg ved at jeg ikke er den eneste der har oplevet dette. Jeg
har et familiemedlem som har oplevet fuldstændig det samme. Hovedrystende
men sandt.
Så tjek lige jeres regninger, og så håber vi at TDC internet snart tager sig
sammen og får styr på det.
Mvh.
Ole
| |
 Christian Andersen (13-08-2001)
| Kommentar
Fra : Christian Andersen |
Dato : 13-08-01 11:03 |
|
ole Pedersen wrote:
>De fatter ikke en skid hos teledanmark, for det er betalt gennem
>telefonregningen og for det andet er ens 1. år på Netexpress gratis og
>normalt er 1 år lig med 12 måneder.
Nej, nej. Der har du misforstået noget. Det er ens Opasia-abonnement der
er gratis i 12 måneder, 499,- kroner.
Og det abonnement bliver opkrævet på særskilt regning fra TDC Internet,
når de 12 måneder er udløbet.
--
Nescafe - because your pets deserve the best!
| |
ole Pedersen (13-08-2001)
| Kommentar
Fra : ole Pedersen |
Dato : 13-08-01 13:58 |
|
Christian Andersen <hypvxo28u85zyj001@sneakemail.com> skrev i en
nyhedsmeddelelse:3b77a5ec$0$236$edfadb0f@dspool01.news.tele.dk...
> Nej, nej. Der har du misforstået noget. Det er ens Opasia-abonnement der
> er gratis i 12 måneder, 499,- kroner.
>
> Og det abonnement bliver opkrævet på særskilt regning fra TDC Internet,
> når de 12 måneder er udløbet.
>
Måske men det er der så heller ikke enighed om hos TDC Internet. Jeg har i
mit første år som endnu ikke er udløbet givet 299,00 pr. måned. Ny
opkrævning lyder på 349,00 pr. måned og der fik jeg at vide hos TDC at det
var fordi det var 50 kr. extra pr. måned for Opasia-abonnement.
Endvider har jeg intet misforstået i min sag. Hvis man har forudbetalt for
en 3 mdr. periode, så skal der jo ikke pludselig komme ekstra opkrævning for
en del af denne 3 mdr. periode.
TDC Internet er åbenbart godt klar over at der er nogle problemer efter de
er blevet delt op, men de er åbenbart ikke helt klar over, hvad man skal
betale, hvad man har betalt, og hvornår man er kommet på netexpress......
Ole.
> --
> Nescafe - because your pets deserve the best!
>
| |
 Morten Bjergstrøm (13-08-2001)
| Kommentar
Fra : Morten Bjergstrøm |
Dato : 13-08-01 14:31 |
|
"ole Pedersen" <olpe@sol.dk> skrev i
news:3b77ce9a$0$237$edfadb0f@dspool01.news.tele.dk:
> TDC Internet er åbenbart godt klar over at der er nogle
> problemer efter de er blevet delt op, men de er åbenbart ikke helt
> klar over, hvad man skal betale, hvad man har betalt, og hvornår
> man er kommet på netexpress......
Og det kan man undre sig over for de har på TV, efter at de blev
kritiseret for på den måde at få en masse rentefrie lån, udtalt, at man
med en opringning til kundeservice kunne få annuleret de dobbelte
betalinger.
--
Mvh. Morten http://miljokemi.dk
Mere miljøkemi: http://www.environmental-chemistry.dk
Miljøkemisk Forum: http://miljokemi.dk/forum.htm
| |
Bjarne (13-08-2001)
| Kommentar
Fra : Bjarne |
Dato : 13-08-01 17:29 |
|
In article <Xns90FC9D8337F90nospamdafniedk@130.226.1.34>, "Morten
Bjergstrøm" <nospam@dafnie.dk> wrote:
> Og det kan man undre sig over for de har på TV, efter at de blev
> kritiseret for på den måde at få en masse rentefrie lån, udtalt, at man
> med en opringning til kundeservice kunne få annuleret de dobbelte
> betalinger.
.... og det store spørgsmål er så hvor mange timer man skal vente "on
hold" hos kundeservice inden man kommer igennem! ;)
Bjarne
| |
xehhanoj (15-08-2001)
| Kommentar
Fra : xehhanoj |
Dato : 15-08-01 19:34 |
|
"Christian Andersen" <hypvxo28u85zyj001@sneakemail.com> skrev i en
meddelelse news:3b77a5ec$0$236$edfadb0f@dspool01.news.tele.dk...
> ole Pedersen wrote:
>
> >De fatter ikke en skid hos teledanmark, for det er betalt gennem
> >telefonregningen og for det andet er ens 1. år på Netexpress gratis og
> >normalt er 1 år lig med 12 måneder.
>
> Nej, nej. Der har du misforstået noget. Det er ens Opasia-abonnement der
> er gratis i 12 måneder, 499,- kroner.
Så spoler vi lige tilbage. Jeg har NetExpressII (mener jeg alle kalder det)
og betaler 549,- om måneden (for noget der kører som l*rt) og det vil så
sige at jeg har et opasia abbonement med i prisen eller hvad? Og det er
gratis det først år, og derefter skal jeg betaler mere end de 549,- om
måneden?? Hvis Opasia bare er en email adresse og plads til en hjemmeside,
så må de godt beholde det for min skyld, jeg er kun intresseret i
forbindelsen til nettet. Hvis bare den så virkede ordentligt..
| |
Christian Andersen (15-08-2001)
| Kommentar
Fra : Christian Andersen |
Dato : 15-08-01 20:24 |
|
xehhanoj wrote:
>> Nej, nej. Der har du misforstået noget. Det er ens Opasia-abonnement der
>> er gratis i 12 måneder, 499,- kroner.
>Så spoler vi lige tilbage. Jeg har NetExpressII (mener jeg alle kalder det)
>og betaler 549,- om måneden (for noget der kører som l*rt) og det vil så
>sige at jeg har et opasia abbonement med i prisen eller hvad? Og det er
>gratis det først år, og derefter skal jeg betaler mere end de 549,- om
>måneden??
Nu er det noget tid siden jeg var ansat, men de ændrede i hvert fald
tilbuddet til kun at være 1 måneds gratis Opasia-abo., til ingen gratis
Opasia-abo., så din pris er rigtig nok, uden rabat.
Men det kan de snakke meget mere om ved TDC Internet Regningsservice på
8080 8038 (gratis opkald)
>Hvis Opasia bare er en email adresse og plads til en hjemmeside,
>så må de godt beholde det for min skyld, jeg er kun intresseret i
>forbindelsen til nettet.
Du skal have et Opasia-abo., du skal nemlig have kundenummer og password
for at få en forbindelse.
Hvis du vil undgå Opasia-abo. og stadig have forbindelse gennem TDC og
flatrate, skal du vælge Bredbånd|ADSL.
--
Nescafe - because your pets deserve the best!
| |
|
|