Jeg købte i september 1999 min første mobiltelefon i et supermarked. Jeg
havde derfor ikke den store ide om, hvad et sådant apparat skulle have
af egenskaber udover, at man skulle kunne modtage og foretage opkald
mobilt, at der skulle være en telefonsvarer, samt at man skulle kunne
sende SMS'er. Derimod havde jeg forventning om, at nettet af flere
forskellige årsager herunder driftssikkerhed skulle køre på TeleDanmarks
net såvel som jeg skulle have min "egen telefonsvarer", da jeg fandt det
useriøst at ringe til en mobiltelefon og for at kunne lægge en besked,
så at skulle taste det opkaldte mobiltelefonnummer ind igen. Sælgeren
præsenterede mig derfor for en Nokia mobiltelefon med debitel abonnement
men på TeleDanmarks net (andre debitel abonnementer dengang benyttede
Sonofons net), og abonnementet havde ligeledes eget telefonsvarernummer,
som mindede om telefonnummeret, og det fungerede endda således, at folk
kunne ringe direkte til min telefonsvarer og lægge besked, hvis de ikke
havde lyst til at tale med mig
Der er så sket det, at debitel ultimo oktober har sendt mig et nyt
simkort, som skulle have bedre funktionsevner, og jeg fik samtidigt
oplyst, at jeg fik nyt telefonsvarernummer - et nummer jeg nu kan
forstå, at jeg skal dele med mange andre.
Efter at kortet er taget i brug, kan jeg se, at jeg er kommet på Telias
net i stedet for på TDCs (tidligere TeleDanmark), som ellers var en
forudsætning for mit køb. Ved henvendelse til debitel har jeg fået
oplyst, at debitel er blevet opkøbt af Telia. Telia var ellers ikke
nævnt med ét eneste ord i brevet fra debitel. debitel tilbyder mig at
komme tilbage på TDCs net mod at betale et gebyr på 99 kr. Jeg er af den
opfattelse, at jeg ikke skal betale noget, da jeg har aftalt med
sælgeren, at telefonen skulle være på TeleDanmarks net. (?) Ligeledes
kunne jeg frygte, at debitel ved førstkommende lejlighed igen uvarslet
ville flytte mig hen på Telias net, så jeg skulle betale et nyt gebyr
for at komme tilbage til TDCs net. Jeg er ikke interesseret i forslag
om, at jeg skifter udbyder, hvilket jeg faktisk overvejer, men i en
juridisk vurdering om, om debitel skal overholde den indgåede aftale.
Da mit telefonsvarernummer ikke længere virker, så har jeg anmodet
debitel om få nummeret udleveret eller på anden måde reaktiveret, så jeg
igen kunne bruge det som telefonsvarernummer - enten direkte eller
alternativt med mulighed for egen viderestilling fra mit mobilnummer til
telefonsvarernummeret, som jeg så ville vælge aldrig at besvare.
Alternativt at få nummeret udleveret, da det minder ret meget om mit
mobilnummer, og defor vil foretrække at beholde det. debitel oplyser, at
telefonsvarernummeret ikke kan benyttes, da det findes på TDCs net, mens
mobilnummeret befinder sig på Telias net (hvis det ene kan flyttes kan
det andet vel også?). debitel oplyser endvidere, at
telefonsvarernummeret er blevet placeret i en pulje af brugte numre,
hvor det vil ligge i lang tid, før det eventuelt vil blive genanvendt i
anden forbindelse - jeg har dog ikke mulighed for selv at kunne få
nummeret. Endelig oplyser debitel, at nummeret IKKE kan bruges som
telefonnummer, da det er indstillet til brug som telefonsvarernummer.
Jeg har godt nok ikke forstand på teknik, men jeg synes det lyder som
noget vrøvl, og hvis det ikke desto mindre hænger sådan sammen, så må
det vel kunne omstilles til telefonnummer for et eller andet beløb. Min
påstand lyder på efter den aftale, som jeg indgik med sælgeren, at
debitel skal lade mig beholde mit telefonsvarernummer og fortsat lade
det fungere som min telefonsvarer subsidiært lade mig beholde mit
telefonnummer (f.eks. som debitel FAMILY), hvor jeg selv kan foretage
viderestilling til telefonnummeret mere subsidiært udlevere mig nummeret
hvor det uden omkostning fra min side skal kunne bruges som
telefonnummer mest subsidiært udlevere mig nummeret hvor det med
omkostning fra min side skal kunne bruges som telefonnummer allermest
subsidiært udlevere mig nummeret kun brugbart som telefonsvarernummer,
så jeg evt. selv kan arrangere brug af det på TDCs net hos en anden
udbyder. (?)