---

Min datter har købt et par støvler hos
http://www.uggboots.dk/shop/default.asp, men da de ikke passer, vil hun
have dem ombyttet. Imidlertid står der på hjemmesiden, at "Du skal selv
afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen."

Hvordan bør hun forholde sig?
Kan hun betale for returnering og efterfølgende kræve pengene tilbage?

Bjarne

---

"Bjarne" <netmolotow@varmpost.com> skrev i en meddelelse
news:47343c80$0$2087$edfadb0f@dtext02.news.tele.dk...

> Hvordan bør hun forholde sig?

Hvis ikke butikken direkte har lovet at betale returfragten ved ombytning,
så skal hun selv betale.
Ved fjernsalg er der lovbestemt fortrydelses/returret, men forbrugeren skal
selv betale for returneringen.

> Kan hun betale for returnering og efterfølgende kræve pengene tilbage?

Nej, kun hvis der er en aftale som beskrevet ovenfor.

/Per

---

Per Christoffersen skrev:
> "Bjarne" <netmolotow@varmpost.com> skrev i en meddelelse
> news:47343c80$0$2087$edfadb0f@dtext02.news.tele.dk...
>
>> Hvordan bør hun forholde sig?
>
> Hvis ikke butikken direkte har lovet at betale returfragten ved ombytning,
> så skal hun selv betale.
> Ved fjernsalg er der lovbestemt fortrydelses/returret, men forbrugeren skal
> selv betale for returneringen.
>
>> Kan hun betale for returnering og efterfølgende kræve pengene tilbage?
>
> Nej, kun hvis der er en aftale som beskrevet ovenfor.
>
OK
Tak for hjælpen
vh
Bjarne

---

"Bjarne" <netmolotow@varmpost.com> skrev i en meddelelse
news:47344183$0$2087$edfadb0f@dtext02.news.tele.dk...
>>> Hvordan bør hun forholde sig?
>>> Kan hun betale for returnering og efterfølgende >>>kræve pengene
>>> tilbage?

det du måske forveksler er at hvis nu de havde været defekte eller firmaet
havde sendt en størrelse 38 istedet for f.eks. 40 skulle de betale
returfragten

hilsen

Johnny

---

joke skrev:
> "Bjarne" <netmolotow@varmpost.com> skrev i en meddelelse
> news:47344183$0$2087$edfadb0f@dtext02.news.tele.dk...
>>>> Hvordan bør hun forholde sig?
>>>> Kan hun betale for returnering og efterfølgende >>>kræve pengene
>>>> tilbage?
>
> det du måske forveksler er at hvis nu de havde været defekte eller firmaet
> havde sendt en størrelse 38 istedet for f.eks. 40 skulle de betale
> returfragten
>
I er to der har svaret det samme og tak til begge.

Ja, det er det nok.

Helt nøjagtigt har hun søgt råd per email vedr. størrelsen, oplyst, hvad
hun normalt bruger, fulgt rådet og fået et nummer, der ikke passer.

Bjarne

---

Bjarne wrote:

> Min datter har købt et par støvler hos
> http://www.uggboots.dk/shop/default.asp, men da de ikke passer, vil hun
> have dem ombyttet. Imidlertid står der på hjemmesiden, at "Du skal selv
> afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen."
>
> Hvordan bør hun forholde sig?
> Kan hun betale for returnering og efterfølgende kræve pengene tilbage?

Har hun tænkt sig at benytte sig af de 14 dages returret, der er ved
fjernsalg, har hun selv fornøjelsen af at betale returneringsomkostningerne.

Har firmaet derimod leveret en forkert vare eller er der en mangel ved
varen, er det firmaet, som har fornøjelsen af at betale
returneringsomkostningerne.