/ Forside / Karriere / Erhverv / Jura / Nyhedsindlæg
Login
Glemt dit kodeord?
Brugernavn

Kodeord


Reklame
Top 10 brugere
Jura
#NavnPoint
RyeJensen 11840
Nordsted1 11095
dova 10393
refi 7375
ans 6906
BjarneD 5596
Oldboston 4933
Paulus1 3538
themis 2862
10  jakjoe 2566
Fortrydelsesret
Fra : Kim S


Dato : 07-06-07 15:00

Sad og ville bestille en mobiltelefon på TDC's hjemmeside.
På et tidspunkt kommer denne besked op:
"Du skal fravælge fortrydelsesretten for at gennemføre et køb online
Vil du beholde din fortrydelsesret, så ring venligst til Kundeservice
på 80 80 80 20"...
Hvis man så ringer til TDC, fortæller de, at hvis man vil bevare
fortrydelsesretten,
venter de blot 14 dage med at sende telefonen. Hmm... Så er der jo i
virkeligheden ingen fortrydelsesret.
Kan de overhovedet nægte fortrydelsesretten på varer købt
på internettet ?
Hvis jeg nu bare krydser af i "fravælg", har jeg så juridisk fraskrevet
mig retten til at returnere produktet, selvfølgelig forudsat at den er
"væsentligt i samme stand som ved leveringen" ?

Mvh, Kim



 
 
per christoffersen (07-06-2007)
Kommentar
Fra : per christoffersen


Dato : 07-06-07 15:07


"Kim S" <JohnDoe@Falskmail.dk> skrev i en meddelelse
news:46680f75$0$15879$edfadb0f@dtext01.news.tele.dk...
> Sad og ville bestille en mobiltelefon på TDC's hjemmeside.
> På et tidspunkt kommer denne besked op:
> "Du skal fravælge fortrydelsesretten for at gennemføre et køb online
> Vil du beholde din fortrydelsesret, så ring venligst til Kundeservice
> på 80 80 80 20"...
> Hvis man så ringer til TDC, fortæller de, at hvis man vil bevare
> fortrydelsesretten,
> venter de blot 14 dage med at sende telefonen. Hmm... Så er der jo i
> virkeligheden ingen fortrydelsesret.
> Kan de overhovedet nægte fortrydelsesretten på varer købt
> på internettet ?
> Hvis jeg nu bare krydser af i "fravælg", har jeg så juridisk fraskrevet
> mig retten til at returnere produktet, selvfølgelig forudsat at den er
> "væsentligt i samme stand som ved leveringen" ?

Er der tale om et køb af en telefon, med samtidig oprettelse af abbonnement?

/Per



Kim S (07-06-2007)
Kommentar
Fra : Kim S


Dato : 07-06-07 15:23

"per christoffersen" <pc@NIXcomonto.dk> skrev i meddelelsen
news:46681116$0$48611$edfadb0f@dread16.news.tele.dk...
>
> Er der tale om et køb af en telefon, med samtidig oprettelse af
> abbonnement?
>
Ja, det kan man godt sige. Forlængelse og ændring af nuværende
abb.

Mvh, Kim


Kim S (07-06-2007)
Kommentar
Fra : Kim S


Dato : 07-06-07 16:13

"Kim S" <JohnDoe@Falskmail.dk> skrev i meddelelsen
news:466814eb$0$15892$edfadb0f@dtext01.news.tele.dk...
> "per christoffersen" <pc@NIXcomonto.dk> skrev i meddelelsen
> news:46681116$0$48611$edfadb0f@dread16.news.tele.dk...
>>
>> Er der tale om et køb af en telefon, med samtidig oprettelse af
>> abbonnement?
>>
> Ja, det kan man godt sige. Forlængelse og ændring af nuværende
> abb.
>
Har ikke læst lektien godt nok....
Det er KUN abbonnementet der ikke er fortrydelse på.....

Mvh, Kim


per christoffersen (07-06-2007)
Kommentar
Fra : per christoffersen


Dato : 07-06-07 16:30


"Kim S" <JohnDoe@Falskmail.dk> skrev i en meddelelse
news:4668209d$0$15895$edfadb0f@dtext01.news.tele.dk...
> "Kim S" <JohnDoe@Falskmail.dk> skrev i meddelelsen
> news:466814eb$0$15892$edfadb0f@dtext01.news.tele.dk...
>> "per christoffersen" <pc@NIXcomonto.dk> skrev i meddelelsen
>> news:46681116$0$48611$edfadb0f@dread16.news.tele.dk...
>>>
>>> Er der tale om et køb af en telefon, med samtidig oprettelse af
>>> abbonnement?
>>>
>> Ja, det kan man godt sige. Forlængelse og ændring af nuværende
>> abb.
>>
> Har ikke læst lektien godt nok....
> Det er KUN abbonnementet der ikke er fortrydelse på.....

I forlængelse af mit andet svar må jeg så sige:
Den går ikke.
Hvis abbonnement og telefon er bundet til hinanden, så skal der være
fortrydelse på begge dele.
Hvis TDC vil acceptere køb af telefonen uden forlængelse af abbonnementet,
så er det en anden sag.
Men det vil de jo nok ikke

(TDC er jo ikke ligefrem kendt for at tilpasse deres markedsføring efter
kundebehov eller lovens ånd og bogstav. Andre teleselskaber har et noget
mere let håndterbar måde at løse den slags på. Feks. Telmore, som binder
telefonkøb til et minimumsforbrug i 6 måneder. Det er meget nemmere at
håndtere og forstå, at fortrydelse af telefonkøbet samtidig betyder bortfald
af kravet om minimumsforbrug.)

/Per



per christoffersen (07-06-2007)
Kommentar
Fra : per christoffersen


Dato : 07-06-07 16:26


"Kim S" <JohnDoe@Falskmail.dk> skrev i en meddelelse
news:466814eb$0$15892$edfadb0f@dtext01.news.tele.dk...
> "per christoffersen" <pc@NIXcomonto.dk> skrev i meddelelsen
> news:46681116$0$48611$edfadb0f@dread16.news.tele.dk...
>>
>> Er der tale om et køb af en telefon, med samtidig oprettelse af
>> abbonnement?
>>
> Ja, det kan man godt sige. Forlængelse og ændring af nuværende
> abb.

OK.
Der kan aftales en levering uden fortrydelsesret på specialtilpassede
tjensteydelser og varer.
Her hører abbonnementet under, så får den del af aftalen er den god nok.

Der kan ikke aftales fravigelse af fortrydelseret for standardvarer (heller
ikke selvom de er specielt hjemtagne), og det vil gælde for telefonen.
Fortrydelsesretten vil for telefonens vedkommende altså gælde i 14 dage fra
modtagelsen.

Spørgsmålet er så hvad der gælder ved en pakkebestilling af både abbonnement
og telefon.
Dette er ikke helt afklaret, men i almindelig køberet vil man gå ud fra, at
den væsentligste del af købet tillægges den største værdi*. Altså at købet
af telefonen (som betinger købet i
første omgang) betyder, at der må være fortrydelsesret for hele pakken,
eftersom fortrydelsen skal gælde for hele den indgåede aftale.

Men det er jo ikke helt sikkert, at TDC er enig i den udlægning. Det er en
fortolkning, og det står ikke præcist i loven.
Jeg ville nok på forhånd sikre mig at TDC accepterer fortrydelse efter
modtagelsen af telefonen uden sværdslag, eller købe telefonen et andet sted.
Så kan du jo også samtidig skifte det dyre TDC abbonnement ud

* se feks.
http://www.forbrug.dk/klage/klagesager/afgoerelser/telefoner/mobilabonnement/

/Per



Holst (07-06-2007)
Kommentar
Fra : Holst


Dato : 07-06-07 15:24


Kim S wrote:

> Kan de overhovedet nægte fortrydelsesretten på varer købt
> på internettet ?

Køber du en mobiltelefon, eller køber du en mobiltelefon med et abonnement?

Kim S (07-06-2007)
Kommentar
Fra : Kim S


Dato : 07-06-07 15:25

"Holst" <newsnov06@shelter.dk> skrev i meddelelsen
news:46681508$0$141$edfadb0f@dread11.news.tele.dk...
>
> Køber du en mobiltelefon, eller køber du en mobiltelefon med et
> abonnement?
Det sidste.

Mvh, Kim


**********JENS******~ (09-06-2007)
Kommentar
Fra : **********JENS******~


Dato : 09-06-07 08:40

Kim S wrote:
> Sad og ville bestille en mobiltelefon på TDC's hjemmeside.
> På et tidspunkt kommer denne besked op:
> "Du skal fravælge fortrydelsesretten for at gennemføre et køb online
> Vil du beholde din fortrydelsesret, så ring venligst til Kundeservice
> på 80 80 80 20"...
> Hvis man så ringer til TDC, fortæller de, at hvis man vil bevare
> fortrydelsesretten,
> venter de blot 14 dage med at sende telefonen. Hmm... Så er der jo i
> virkeligheden ingen fortrydelsesret.
> Kan de overhovedet nægte fortrydelsesretten på varer købt
> på internettet ?
> Hvis jeg nu bare krydser af i "fravælg", har jeg så juridisk
> fraskrevet mig retten til at returnere produktet, selvfølgelig
> forudsat at den er "væsentligt i samme stand som ved leveringen" ?
>
> Mvh, Kim

Fortrydelsesretten gælder vel først fra at du har modtaget varen.



--
Posted via a free Usenet account from http://www.teranews.com


Søg
Reklame
Statistik
Spørgsmål : 177559
Tips : 31968
Nyheder : 719565
Indlæg : 6408931
Brugere : 218888

Månedens bedste
Årets bedste
Sidste års bedste