"Ole Axelsen" <oleaxelsen@mail.dk> skrev i en meddelelse
news:9ho853$70o$1@news.inet.tele.dk...
> Jeg skulle i går hjælpe en bekendt med opsætningen af TDC Bredbånd. For at
> få lidt sikkerhed ville vi installere den medfølgende Northman
> sikkerhedspakke. Det gik også fint, og vi fik onlineregistreret så vi
kunne
> få et password. Problemet opstår når vi starter programmet. Det beder om
et
> User ID. Hvor får vi det fra? Vi har prøvet med hans navn, hans E-mail
> adresse, kundenummer til TDC, ordrenummer fra bekræftelsen og ingen af dem
> accepteres. Hotline havde lukket, da vi sad med problemet, så vi kunne
ikke
> spørge der.
>
>
> --
> Hilsen Ole Axelsen, Stenstrup, Sydfyn.
Har han ikke fået en eller anden lap papir med hvorpå at det bruger id som
skal
bruges er på ? For hvis det ikke er fulgt med har de lavet en brøler hos
TDC.
For sådan et skal han jo have for at kunne starte programmet op.
Jeg bruger godt nok ikke selv programmet , men alt jeg har haft indkøbt
hvortil
at der hører et bruger id til , har det altid fulgt med på enten en lap
papir eller på
coveret af pladen.
Prøv at tage det hele med ned til den nærmeste TDC butik og forklar dem
situationen. Så kan det da tænkes at de giver ham et nyt program hvor at
bruger id´et følger med.
Det er faktisk det eneste jeg kan råde dig til.
Hygge
Schiller