Hej Henrik, du skrev i dk.edb.internet.udbydere.xdsl:
> Det lyder ikke som om at det er for godt.
> Hvad med Cybercity ?
Da ingen har svaret, kan jeg kun sige, at jeg ikke har nogen
førstehåndserfaring med dem.
Da de først havde fået overstået indkørselsproblemerne (i starten kørte
de med noget mystisk modemstads men skiftede så til Cisco 677, dvs. den
router [indbygget modem] som World Online anvendte fra dag 1), kørte de
efter alle andenhåndsudsagn at dømme fint.
Det var vist mest tilfældigheder og personlige præferencer, der
afgjorde, om man havde World Online eller Cybercity.
Der har det seneste års tid til måske halvandet været en del indlæg her
i gruppen om, at deres service [1] ikke er, hvad den har været. Men om
det så har noget reelt på sig eller ej aner jeg ikke.
Men... Du har jo en opkobling, som du selv nævner er aldeles
problemfri. Og selvom det kan kunne være rart at spare en tier hist og
tre af dem pist, er spørgsmålet, om det er bøvleriet og risikoen værd.
Selv følger jeg Corells råd helt generelt, uanset hans fornemme
fejlsøgningsprogram kun vedrører it-området,
<
http://www.dum.dk/dindeks.htm>.
(Han var sysadmin hos Image Scandinavia/World Online/Tiscali i mange
lange år, og man må indrømme, at skidtet kørte som en drøm. Da han
primært brugte sit eget program til at få det til at køre så eminent,
har det bevist sin styrke).
[1] Med "service" tænker jeg på reelle serviceproblemer. Dvs. om man
får en kompetent person, hvis der er koks på opkoblingen fra deres
side, om personen smider det videre, og om der hastigt bliver gjort
noget - etc. Og så selvfølgelig også papirfejl og den slags.
Jeg tænker *ikke* på, hvor mange minutter man skal sidde i telefonkø
for at få oplyst, hvordan man sætter sin OE op eller andet, der ikke
burde være ISP'ens problem, da man kan læse det på deres udmærkede
site.
Det er dovne kunder af den type ('Hmm, jeg ringer og spørger i stedet
fir at kigge efter'), der er skyld i store supportudgifter, -køer etc.
--
Hygge fra Århus - Rudi
(som stadig kun sporadisk er på Usenet)
http://stegen.dk/pclinks1.htm