Service... Hvem ka? Brother ka 13-01-07 11:49 : dova 13-01-07 11:51 : clou 14-01-07 19:31 : Klumme 15-01-07 05:41 : jangchr 15-01-07 10:50 : alka 15-01-07 12:20 : Klumme 17-01-07 18:54 : Klumme

Service... Hvem ka? Brother ka Fra : Klumme Vist : 2406 gange 50 point Dato : 13-01-07 07:33

Jeg har en Brother MFC - 4820 C, som jeg købte fra ny for ca. 2½ år siden. Den har én gang været på værksted hos Brofter i Ishøj og fik uden beregning udskiftet noget indmad. Dette var formentlig på garantien, og kom oven i hatten tilbage med 4 spritnye blækpatroner i. No problemas... I torsdags ville den pludselig ikke noget som helst, og gav bare besked i displayet... "Maskinfejl 41 - kontakt forhandler". Det gjorde jeg fredag i en kort mail.... Citat Kære Brother. Jeg har en MFC 4820c med serienr. bla bla bla. som pludselig uden forudgående problemer ikke vil printe etc. og meddeler, at der er maskinfejl 41 og at jeg skal kontakte forhandler. Den har tidligere været ude hos jer og fået skiftet noget "indmad". Hvad skal jeg foretage mig?? Med venlig hilsen Klumme. En time senere skrev de tilbage: Citat Tak for din mail. Hej Klumme Vil du have printeren repareret eller ombyttet til dens afløser MFC-215C Med Venlig Hilsen / Best regards Brother International (Danmark) A/S Service og S upport Baldershøj 22, 2635 Ishøj, www.brother.d Om jeg er imponeret....Ja det ved Gud jeg er. Er det forbilledlig service??? Ja det mener jeg. Gu ved hvad der stikker under LOOL En overproduktion af MFC-215C ????

Kommentar Fra : dova Dato : 13-01-07 11:49

Det er nok for at kompensere for alt det for meget blæk de Brothermaskiner står og bruger til "rensning".......og når man så skal bruge den, kan man ikke, for så er den ene patron efter den anden bare tømt....og bestemt ikke brugt til at printe med. Jeg har også en Brother, den hedder bare MFC-210 C, og kan nikke genkendende til: http://www.kandu.dk/Spg84108.aspx mvh dova

Kommentar Fra : clou Dato : 13-01-07 11:51

Tror de (Brother) lever højt på deres fantastiske service - tror bestemt ikke der "stikker noget under" - dejligt - nyd du trygt den fine service! Clou

Kommentar Fra : Klumme Dato : 14-01-07 19:31

Dova Den bruger da ikke blæk for at rense, men først hvis den udskriver en testside, eller hwa?? Det gjorde 4820C da ikke mener jeg. Jeg slukker ganske vist ikke fpr den, når jeg lukket PC'en. Det er måske derfor at den kun renser når jeg ber den om det eller når jeg skifter patron. Desuden tror jeg da ikke at de ombytter blot for at kompensere. Det er de da ligeglade med. En fordel ved Brother, og måske andre er, at der er separate blækpatroner. Jeg printer ikke meget i farve, så det er oftest den sorte der dør først. Hvor køber du dine blækpatroner?? Jeg har i lang tid brugt Inkclub, som fungerer fint.

Kommentar Fra : jangchr Dato : 15-01-07 05:41

Du kan få patroner til din printer her,for kun 55 kr http://www.blaekgrossisten.dk/group.asp?group=448&sub=425

Accepteret svar Fra : alka Modtaget 50 point Dato : 15-01-07 10:50

Dova har - desværre - ret. Den står og renser sig selv og blækket forsvinder "af sig selv" på den måde. Jeg var noget overrasket. På den anden side, 29 kr. for patroner pr. stk, så kan jeg leve med det. Jeg har en MFC 590. Jeg har oplevet meget fin service i forb. med softwareproblem i starten, men Brother sendte CD'er så jeg fik gang i maskinen. NB! Omkring 1980 begyndter der så småt, at komme skrivemaskiner frem med hukommelse og et lille display. Olympia, kunne levere en sådan maskine til ca. 15.000 kr. Brother til ca. 8.500 kr. Brothers produkter er fuld på højde med andres produkter, men oftest billigere - er in erfaring.

Kommentar Fra : Klumme Dato : 15-01-07 12:20

Jeg forstår bare ikke hvorfor den bruger blæk til at rense med. Når jeg foretaget en manuelt styret rensning, spørger den om jeg vil ha en testside. Jeg siger nej, og så må det blæk da "ophobe" sig et eller andet sted. Nå men jeg skal hente den nye på onsdag, så spør jeg dem. Sig mig Alka.... hvor køber du dine blækpatroner. Ink Club tager 45,- for patroner til din model og Blækgrossisten tager 55,- men du kan få dem for 29,- ????

Godkendelse af svar Fra : Klumme Dato : 17-01-07 18:54

Tak for svaret alka. Så er dyret hentet, og forklaringen på den velvillige ombytning er ganske enkelt, at deres formodede værkstedstimeløn bliver større end deres indkøbspris. S.E.E.D. (Så enkelt er det) Ang. blæk til rensning, så må jeg æde min tro, og erkende at der bruges blæk til rensning. Men forbruget skulle være formindsket på de nyere modeller. Så alt i alt.... En fremragende service, og Brothers kvalitet er efter min mening helt i top. Point til Alka for tippet med patronerne

Du har følgende muligheder

Eftersom du ikke er logget ind i systemet, kan du ikke skrive et indlæg til dette spørgsmål. Hvis du ikke allerede er registreret, kan du gratis blive medlem, ved at trykke på "Bliv medlem" ude i menuen.