hvad siger den om fejllen?
se evt under logbog om der er en fejl kode eller løsning af problemmet der,måske den henviser til en side der omhandler problmmet.
(logboen findes under administrator i kontrol panel.
ide` : skriv i kør i menuen start
msconfig
vælg diagnostisk start
genstart og prøv,sæt den tilbage til normal start efter endt forsøg.
-----------------------------
måske skal den have forbildelse med indternettet for at køre.det kræves i sp2 at der åbnes i firewallen for nogle progremmer til at virke,men for at gøre det __nemt__ skriv i kør i menuen start:
firewall.cpl
slå firewall fra ( husk tryk ok derpå),og prøv så word - slå den til efter endt forsøg.
------------------------------
hvis det er en her fra kan hun måske fortælle hvad problemmet evt....