hvis hun ikke kan logge på skal hun starte computer i fejlsikret tilstand
under opstart tryk f8 så skulle der gerne komme hvilke operativsystem hun vil logge på win xp home skal hun vælge så kommer der flere valg muligheder der skal hun vælge fejlsikret tilstand og ikke noget andet
så kommer der et log on billed fren hvor der stå hendes brugernavn og administrator
hun skal vælge administrator og ikke noget password og så kommer hun forhåbenlig ind og kan gå til kontrolpanel også brugerkonti hvor hun laver password om
mvh Granslam