Det lyder som et typisk tilfælde af spyware, som dine
bekendte kan slippe af med ved at gå ind her og hente
en gratis spyware-scanner:
http://www.spywarefri.dk (Vælg "Værktøjer" i menuen til venstre)
Hvis det ikke hjælper, er dine bekendte efter al sandsynlighed
blevet hijacked. I så fald er situationen noget mere kompliceret,
og det klogeste vil nok være, at de selv går ind og stiller
spørgsmålet i Spywarefri´s forum.
De svarer hurtigt og er meget hjælpsomme.