---

Jeg skiftede mobiltelefon og kunne derefter ikke logge ind på 2fa. Min recovery-kode til Instagram virker derudover ikke. Jeg skal derfor have deaktiveret 2fa på min Instagram.

Jeg har udfyldt formularen under https://help.instagram.com/contact/6593513384024963

Meta svarer:

We are unable to provide access based on the information provided in the report. If you are still experiencing trouble logging into your account, we recommend reviewing our self-help resources for Facebook and Instagram and using the self-help recovery flows:

Facebook: https://www.facebook.com/help/105487009541643?ref=cr
Instagram: https://help.instagram.com/374546259294234?ref=cr

Thanks,
Meta Support


Problemet er, at den selvhjælpsside, de henviser til, ikke åbner mulighed for login-problemer via 2fa. Her kan jeg blot forsøge at få en ny Instagram adgangskode, men det afhjælper ikke problemet, da jeg skal have deaktiveret min 2fa for at kunne få en ny 2fa-kode og dermed en ny recovery-kode som virker. Hvordan får jeg hjælp til det?

NB Jeg har forsøgt med AI, men sender man mig bare ind i blindgyder. Der er brug for hjælp fra et levende menneske her.

---

Hvad er “2fa”?

---

Det er to-faktor-autentifikation.
Vi kender det fra Mit ID ............ eller er det tre ?

---

Hvis ingen i dette forum kan hjælpe mig, hvilket forum kan i givet fald så? Er der nogen, der har en idé til, hvordan jeg kommer videre?

---

https://www.computerworld.dk/eksperten

Kender dem ikke, men indtil for godt 10 år siden var jeg aktiv i 3 gode IT-fora.
De eksisterer ikke mere.

Eftersom du ikke er logget ind i systemet, kan du ikke skrive et indlæg til dette spørgsmål.

Hvis du ikke allerede er registreret, kan du gratis blive medlem, ved at trykke på "Bliv medlem" ude i menuen.