Jeg havde det samme problem
Det er vigtigt at kammeraet er tændt og tilsluttet USB porten når du installerer softvaren.
følg følgende procedure.
Afinstaller softvaren ( driveren)
Gendan systemet til et punkt før du installerede softwaren første gang
luk pc,eren ned
start pc,eren med kameraet tændt og kameraets vælger indstillet på PC samt DC,en i CD drevet
PC,eren skulle nu selv finde ud af at der er nyt hardware installeret og starte installationen af driveren
Held og lykke det fungerede ialtfald for mig