Windows XP 18-04-08 19:47 : o.v.n. 18-04-08 19:54 : refi 18-04-08 19:54 : granner01 18-04-08 19:57 : clou 18-04-08 20:01 : o.v.n. 18-04-08 20:07 : refi 18-04-08 20:13 : clou 18-04-08 20:23 : refi 18-04-08 20:24 : refi 18-04-08 20:31 : clou 18-04-08 20:31 : refi 19-04-08 15:18 : axelbjarne

Windows XP Fra : clou Vist : 608 gange 100 point Dato : 18-04-08 19:40

Hej med Jer Håber der er lidt hjælp - så jeg kan bringe hjælpen videre til min nabo. Min nabo har fået en computer af hendes søn, som havde slettet alt. Hun installerede så Windows XP igen på computeren, da hun ville opdatere den, fik hun beskeden at verificeringen havde fundet, at versionen ikke er ægte, men det er den - sønnen har jo selvfølgelig haft den registreret i hans navn, men hvad gør hun så nu? Kan det lade sig gøre at hente opdateringerne et sted alligevel, eller er hun nødsaget til at købe en ny version af Windows XP. Håber på et godt svar til hende Clou

Kommentar Fra : o.v.n. Dato : 18-04-08 19:47

Jeg går ud fra at i har skrevet det rigtige produkt nummer under installationen, første gang i besøger Microsoft update skal i hente og installere en ActiveX, det står lidt nede på siden at i skal hente for at verificere Windows er ægte

Kommentar Fra : refi Dato : 18-04-08 19:54

Og hvis sønnen STADIG bruger den samme version har du jo årsagen....

Kommentar Fra : granner01 Dato : 18-04-08 19:54

Hun kan ringe til Microsoft og forklare dem sagen, så får hun et nyt serienummer hun skal bruge. Og så skulle problemet være løst.

Kommentar Fra : clou Dato : 18-04-08 19:57

Sønnen bruger ikke samme version af Windows - han har fået ny computer med Windows Vista Clou

Kommentar Fra : o.v.n. Dato : 18-04-08 20:01

Prøv nu at se på Microsoft update, nær læs teksten og hent det software som bekræfter ægtheden, så tror jeg i får hentet de opdateringer

Kommentar Fra : refi Dato : 18-04-08 20:07

Og virker det ikke, så er der kun at ringe til MS og forklare - han har jo gjort det rigtige ved at give cden med og IKKE selv bruge den....

Kommentar Fra : clou Dato : 18-04-08 20:13

Nogle af Jer der har nummeret til Microsoft? Clou

Accepteret svar Fra : refi Modtaget 110 point Dato : 18-04-08 20:23

Kundeservice: 44 89 01 11

Kommentar Fra : refi Dato : 18-04-08 20:24

http://www.microsoft.com/danmark/kundeservice/privat.mspx

Godkendelse af svar Fra : clou Dato : 18-04-08 20:31

Tak for svaret refi. Vi prøver at ringe en af de nærmeste dage - de svarer sikkert ikke før mandag! Clou

Kommentar Fra : refi Dato : 18-04-08 20:31

Selv tak....

Kommentar Fra : axelbjarne Dato : 19-04-08 15:18

I har åbenbart ikke installeret Service Pack 2? For hvis den er installeret skulle det virke. mvh. axelbjarne

Du har følgende muligheder

Eftersom du ikke er logget ind i systemet, kan du ikke skrive et indlæg til dette spørgsmål. Hvis du ikke allerede er registreret, kan du gratis blive medlem, ved at trykke på "Bliv medlem" ude i menuen.