Død Robot plæneklipper 17-05-21 20:20 : Bille1948 17-05-21 20:24 : Pytten1510 17-05-21 20:49 : Bille1948 18-05-21 08:26 : Pytten1510 18-05-21 08:27 : Pytten1510 18-05-21 09:22 : Eyvind 18-05-21 10:48 : for_lækker 18-05-21 22:45 : Thomas_Mygind

Død Robot plæneklipper Fra : Pytten1510 Vist : 524 gange 45 point Dato : 17-05-21 19:53

Hej Jeg håber at nogen kan hjælpe mig...for jeg er ved at være ret frustreret. Jeg købte i dec 2020 en robotplæneklipper til min gamle mor https://www.vidaxl.dk/e/8719883823720/vidaxl-robotplaeneklipper-1000-m%C2%B2-med-lcd-4,4ah-24v-batteri For ca 3 uger siden, "gravede" vi kabel ned og tilsluttede robotten. Problemet var bare, at den var helt død. Laderen lyste konstant grønt, så den var klar. Efter at robotten havde stået et døgn, var der stadig ikke strøm på til, at vi kunne tænde den på displayet. Vi prøvede alt.... Jeg har efterfølgende sendt den retur og fået et ombytning. Samme problem.... Vi kan ikke "knække koden" og få liv i den..... Er der noget vi gør forkert ? Har andre haft samme model uden problemer ? Hvor lang tid skal den stå i lader, før den er klar til brug ?

Kommentar Fra : Bille1948 Dato : 17-05-21 20:20

Hvorfor spørger du ikke der, hvor dy ombyttede den? De ved mere end alle os tilsammen.

Kommentar Fra : Pytten1510 Dato : 17-05-21 20:24

Det er forsøgt. Jeg har købt den gennem boligcenter.dk og de kan ikke svare. VidaXl vil ikke, når den ikke er købt direkte der !! Derfor, skriver jeg her !

Accepteret svar Fra : Bille1948 Modtaget 32 point Dato : 17-05-21 20:49

Så returner den, og køb den et bedre sted.

Kommentar Fra : Pytten1510 Dato : 18-05-21 08:26

Jeg lukker tråden igen, da der ikke kom noget brugbart ud af det.

Godkendelse af svar Fra : Pytten1510 Dato : 18-05-21 08:27

Tak for svaret Bille1948.

Kommentar Fra : Eyvind Dato : 18-05-21 09:22

Tja - det firma gemmer sig vist...............der er umiddelbart ikke nogen adresse på det firma. Så jeg ville holde mig langt væk.

Kommentar Fra : for_lækker Dato : 18-05-21 10:48

Firmaet er registreret i holland GerWo Trading Nieuweweg 275 6603 BN Wijchen Holland Telefonnr.   +31 24 7410741 og på TrustPilot får det dårlige anmeldelser.

Kommentar Fra : Thomas_Mygind Dato : 18-05-21 22:45

Du kan ophæve handlen hvis en fejl på et produkt sker på samme måde 2. gang. Tænker at du skal hæve handlen og få pengene tilbage og købe noget andet. Se evt. på dine muligheder vedr. forbrugerkøb og reklamation.

Du har følgende muligheder

Eftersom du ikke er logget ind i systemet, kan du ikke skrive et indlæg til dette spørgsmål. Hvis du ikke allerede er registreret, kan du gratis blive medlem, ved at trykke på "Bliv medlem" ude i menuen.