---

Hej,

Jeg bestilte en flybillet igår. 30 minutter senere ville jeg gerne ændre
flybilletten fordi min søn også skulle med, men det kunne ikke
lade sig gøre. Så jeg skrev til supersaver.dk hvor jeg havde bestilt
billetten og bad dem om at annullere billetten og refundere beløbet. Jeg
bestilte herefter en ny billet. Til min store overraskelse skrev
supersaver.dk til mig med følgende besked:

"Eftersom De ikke har tegnet nogen afbestillingsforsikring igennem os,
kommer vi ikke at foretage nogen refundering til Dem.
Vi har ligeledes kontrolleret flyselskabets billetregler og disse tillader
heller ingen refundering. "

Jeg klagede til dem og de skrev igen:

"14-dages fortrydelseret gäller kun för varor/produkter ikke för en tjänst
som en flyrejse dessvärre"

Er det korrekt?

---

Jake wrote:
> Hej,
>
> Jeg bestilte en flybillet igår. 30 minutter senere ville jeg gerne
> ændre flybilletten fordi min søn også skulle med, men det kunne ikke
> lade sig gøre. Så jeg skrev til supersaver.dk hvor jeg havde bestilt
> billetten og bad dem om at annullere billetten og refundere beløbet.
> Jeg bestilte herefter en ny billet. Til min store overraskelse skrev
> supersaver.dk til mig med følgende besked:
>
> "Eftersom De ikke har tegnet nogen afbestillingsforsikring igennem os,
> kommer vi ikke at foretage nogen refundering til Dem.
> Vi har ligeledes kontrolleret flyselskabets billetregler og disse
> tillader heller ingen refundering. "
>
> Jeg klagede til dem og de skrev igen:
>
> "14-dages fortrydelseret gäller kun för varor/produkter ikke för en
> tjänst som en flyrejse dessvärre"
>
> Er det korrekt?

Ja. Desværre er det korrekt, med mindre man har aftalt det modsatte. Se fx
her

http://www.forbrugereuropa.dk/dansk/fakta0/fly/goderaad/

5. stykke.

Jan

---

Jake skrev:

> Jeg klagede til dem og de skrev igen:

> "14-dages fortrydelseret gäller kun för varor/produkter ikke för en tjänst
> som en flyrejse dessvärre"

Hvis du går efter billige flybiletter er det mere reglen end
undtagelsen, at luftfartselskabet ikke vil refundere biletterne.
Man skal dog kunne få lufthavns-skatterne tilbage, hvis du refundere
billeterne, da de ikke må opkræve skatter. Dit problem er at
Supersaver er en agent for luftfartselskaberne, og de kun
vil tage billetterne retur, hvis du har betalt en ekstra "forsikring"

Der er ingen tvivl om at du hænger på selve billetternes pris,
og måske også på skatterne.

Hvorfor pokker købte du dog ikke bare en ekstra billet til din søn?



Ivar Magnusson

---

> Hvorfor pokker købte du dog ikke bare en ekstra billet til din søn?

Fordi man ikke kan bestille en billet til et barn uden der også er en voksen
inkluderet...ellers havde jeg jo bare gjort det...I første omgang var det
meningen
at det kun var mig der skulle afsted...men det blev så ændret en halv time
senere..

---

On 15 Nov., 16:05, "Jake" <j...@nospam.invalid.com> wrote:
> Hej,
>
> Jeg bestilte en flybillet igår. 30 minutter senere ville jeg gerne ændre
> flybilletten fordi min søn også skulle med, men det kunne ikke
> lade sig gøre. Så jeg skrev til supersaver.dk hvor jeg havde bestilt
> billetten og bad dem om at annullere billetten og refundere beløbet. Jeg
> bestilte herefter en ny billet. Til min store overraskelse skrev
> supersaver.dk til mig med følgende besked:
>
> "Eftersom De ikke har tegnet nogen afbestillingsforsikring igennem os,
> kommer vi ikke at foretage nogen refundering til Dem.
> Vi har ligeledes kontrolleret flyselskabets billetregler og disse tillader
> heller ingen refundering. "
>
> Jeg klagede til dem og de skrev igen:
>
> "14-dages fortrydelseret gäller kun för varor/produkter ikke för en tjänst
> som en flyrejse dessvärre"
>
> Er det korrekt?

Nej det er ikke korrekt. FAL omfatter da både varer og
tjenesteydelser. Grunden til at du ikke kan få refunderet dine penge,
er at (bl.a.) aftaler om transport ikke omfattes af
fortrydelsesretten, jf. § 17, stk. 2, nr. 1, jf. § 9, stk. 2, nr. 2.