/ Forside / Teknologi / Telekommunikation / Mobil-Telefoni / Nyhedsindlæg
Login
Glemt dit kodeord?
Brugernavn

Kodeord


Reklame
Top 10 brugere
Mobil-Telefoni
#NavnPoint
Klaudi 20830
refi 17101
Nordsted1 13879
o.v.n. 13756
Kortoverv.. 9673
thyfoon 6564
Ghettofam.. 6087
rotw 5524
katekismus 5124
10  g_h 4281
Bilka og 3
Fra : Per Henneberg Kriste~


Dato : 02-03-07 22:52

Købte en 3 hos Bilka - hovedtelefonerne er gået i stykker. Bilka fortæller
at man skal henvende sig hos en ganske almindelig forhandler inde i gågaden
for at få den byttet.

Nogen der har hørt noget lignende?

--
Per, Esbjerg



 
 
Bertel Lund Hansen (02-03-2007)
Kommentar
Fra : Bertel Lund Hansen


Dato : 02-03-07 23:07

Per Henneberg Kristensen skrev:

> Købte en 3 hos Bilka - hovedtelefonerne er gået i stykker. Bilka fortæller
> at man skal henvende sig hos en ganske almindelig forhandler inde i gågaden
> for at få den byttet.

Det er faktisk første gang jeg hører at Bilka klokker i det med
kundeservice.

En forbruger har *altid* ret til at henvende sig hos sælger
angående mangler.

Man har evt. ret til også at gå andre steder hen, men det er
noget man i så fald selv vælger.

--
Bertel
http://bertel.lundhansen.dk/      http://fiduso.dk/

Frank Leegaard (03-03-2007)
Kommentar
Fra : Frank Leegaard


Dato : 03-03-07 00:03

Bertel Lund Hansen wrote:
> Per Henneberg Kristensen skrev:
>
>> Købte en 3 hos Bilka - hovedtelefonerne er gået i stykker. Bilka
>> fortæller at man skal henvende sig hos en ganske almindelig
>> forhandler inde i gågaden for at få den byttet.
>
> Det er faktisk første gang jeg hører at Bilka klokker i det med
> kundeservice.
>
> En forbruger har *altid* ret til at henvende sig hos sælger
> angående mangler.
>
> Man har evt. ret til også at gå andre steder hen, men det er
> noget man i så fald selv vælger.

Næe. Man har ikke ret til at gå andre steder hen. Man har mulighed for at
acceptere at man bliver sendt til anden reparatør eller servicecenter, men
det er bestemt ikke noget man selv kan vælge umiddelbart.

/FL




Bertel Lund Hansen (03-03-2007)
Kommentar
Fra : Bertel Lund Hansen


Dato : 03-03-07 12:01

Frank Leegaard skrev:

>> Man har evt. ret til også at gå andre steder hen, men det er
>> noget man i så fald selv vælger.

> Næe. Man har ikke ret til at gå andre steder hen.

Du skal se, det er nok derfor jeg skrev "evt.".

Man kan gå til en anden hvis denne selv tilbyder det som en
mulighed, og hvis det er tilfældet, vælger man selv suverænt om
man vil henvende sig til sælger eller til den anden.

--
Bertel
http://bertel.lundhansen.dk/      http://fiduso.dk/

pm (02-03-2007)
Kommentar
Fra : pm


Dato : 02-03-07 23:55

Bertel Lund Hansen wrote:
> Per Henneberg Kristensen skrev:
>
>> Købte en 3 hos Bilka - hovedtelefonerne er gået i stykker. Bilka
>> fortæller at man skal henvende sig hos en ganske almindelig
>> forhandler inde i gågaden for at få den byttet.

Købte en Nokia i Bilka, blev henvist til 3G som har en stand i forhallen
angående evt tekniske ?. Bilkamanden anede INTET. Jeg henvendte mig ved 3G
som gav den fornødne hjælp, men det er altså 2 forskellige firmaer og der
var utilfredse med Bilka`s henvisning
pm



Bertel Lund Hansen (03-03-2007)
Kommentar
Fra : Bertel Lund Hansen


Dato : 03-03-07 11:59

pm skrev:

> Købte en Nokia i Bilka, blev henvist til 3G som har en stand i forhallen
> angående evt tekniske ?. Bilkamanden anede INTET. Jeg henvendte mig ved 3G
> som gav den fornødne hjælp, men det er altså 2 forskellige firmaer og der
> var utilfredse med Bilka`s henvisning

Jeg siger ikke at det ikke ofte er nemmest for køber at henvende
sig et andet sted end hos sælger. Jeg siger blot at man *altid*
kan *kræve* at sælger tager sig af det.

Om sælger så selv går hen til 3G og får det ordnet, er hans eget
problem.

Min pc som jeg har købt i Bilka, fik jeg ordnet hos HP som Bilka
henviste til fordi jeg var rimeligt sikker på at det var det
nemmeste for mig selv, og det var det da også. Hvis jeg havde
forlangt at Bilka ordnnede det, ville der bare gå et par dage
ekstra i hver ende fordi de alligevel bare skulle sende pc'en
videre.

--
Bertel
http://bertel.lundhansen.dk/      http://fiduso.dk/

Max (02-03-2007)
Kommentar
Fra : Max


Dato : 02-03-07 23:01

Hej Per

> fortæller at man skal henvende sig hos en ganske almindelig
> forhandler inde i gågaden for at få den byttet.
>
> Nogen der har hørt noget lignende?

Det kan jo nemt være at Bilka har en aftale omkring det, f.eks.
Kvickly modtager heller ikke cykler til service, de skal afleveres
hos en almindelig cykelhandler.

--
Mvh Max



Bertel Lund Hansen (03-03-2007)
Kommentar
Fra : Bertel Lund Hansen


Dato : 03-03-07 11:56

Max skrev:

> Det kan jo nemt være at Bilka har en aftale omkring det, f.eks.
> Kvickly modtager heller ikke cykler til service, de skal afleveres
> hos en almindelig cykelhandler.

Nej, de skal ikke. Det er som sagt noget køber suverænt selv
bestemmer (hvis der er mangler).

--
Bertel
http://bertel.lundhansen.dk/      http://fiduso.dk/

Johnny (03-03-2007)
Kommentar
Fra : Johnny


Dato : 03-03-07 09:36


"Per Henneberg Kristensen" <phk_fjern_@esenet.dk> skrev i en meddelelse
news:45e89c63$0$47565$edfadb0f@dread16.news.tele.dk...
> Købte en 3 hos Bilka - hovedtelefonerne er gået i stykker. Bilka fortæller
> at man skal henvende sig hos en ganske almindelig forhandler inde i
> gågaden for at få den byttet.
>
> Nogen der har hørt noget lignende?
>
> --
> Per, Esbjerg
>
>
Hej Per

Du købte godt nok din 3 tlf. i Bilka, men var det ikke i den stand der står
på torvet, hvor 3 sælger deres telefoner?

Så er det jo ikke Bilka der sælger telefonen, men 3.
De har blot lejet arealet af Bilka for at kunne stå og sælge deres telefoner
derude.

Mvh
Johnny

Esbjerg



Carsten \(H\) (03-03-2007)
Kommentar
Fra : Carsten \(H\)


Dato : 03-03-07 14:38


"Per Henneberg Kristensen" <phk_fjern_@esenet.dk> skrev i en meddelelse
news:45e89c63$0$47565$edfadb0f@dread16.news.tele.dk...
> Købte en 3 hos Bilka - hovedtelefonerne er gået i stykker. Bilka fortæller
> at man skal henvende sig hos en ganske almindelig forhandler inde i
> gågaden for at få den byttet.
>
> Nogen der har hørt noget lignende?
>
> --
> Per, Esbjerg

Du har handlet med 3 og ikke med Bilka.
3 har egen stand i Bilka.



Søg
Reklame
Statistik
Spørgsmål : 177552
Tips : 31968
Nyheder : 719565
Indlæg : 6408847
Brugere : 218887

Månedens bedste
Årets bedste
Sidste års bedste