/ Forside / Karriere / Erhverv / Jura / Nyhedsindlæg
Login
Glemt dit kodeord?
Brugernavn

Kodeord


Reklame
Top 10 brugere
Jura
#NavnPoint
RyeJensen 11840
Nordsted1 11095
dova 10393
refi 7375
ans 6906
BjarneD 5596
Oldboston 4933
Paulus1 3538
themis 2862
10  jakjoe 2566
Mastercard indsigelse
Fra : Lars Knudsen


Dato : 08-11-06 20:18

Hej,

Er der nogen der kender reglerne omkring indsigelse vedr transaktioner
på et dansk Mastercard i udenlandsk valuta. Primært omkring
tidsfristerne fra transaktionsdato til når indsigelse gøres.

Hvis man nu bestiller noget hos en leverandør med en webshop, der har
adresse i Paris. Det bestilte produceres efter ordre, beløbet hæves i
forbindelse med bestilling og produktionstiden er 6 uger. Efter 8 uger
er varen ikke modtaget uagtet at leverandøren har sagt at den er sendt
ultimo 6. uge. Jeg har rykket yderligere i 7. uge uden reaktion fra
sælger.

Min bank (Nordea) oplyser at indsigelse skal gøres inden 60 dage efter
beløbet er hævet på kortet. Men er det virkelig rigtigt? Nordea siger,
at der er PBS' regler, der er basererde på international kreditkort
regler.

Så er det da en fed forretning at åbne en webshop i et andet land,
sælge ting med relativt lang leveringstid og bare lade være med at
levere noget og håbe på at ingen gider forfølge det yderligere end
banken fordi stykprisen alligevel er relativt lav. Specielt fordi man
(i det mindste jeg) var af den opfattelse at uretmæssigt hævninger på
kreditkort uden videre skal undersøges af kortudsteder.

Umiddelbart vil jeg jo mene, at jeg har reageret relativt hurtigt - og
så hurtigt som jeg kunne (en uge efter varen forventligt kunne være
modtaget, hvor der gik nogen dage for at give sælger tid til at
reagere mm).

Det er ikke et voldsomt stort beløb der drejer sig om (eur 89) men
sælger man nok ingenting til den pris - så er det jo en fed fidus.

** Lars


 
 
per christoffersen (08-11-2006)
Kommentar
Fra : per christoffersen


Dato : 08-11-06 20:33


"Lars Knudsen" <larsremove@landligtremove.dkaway> skrev i en meddelelse
news:6pa4l2h3fbie0gc71smkpnrgqhr104rhfm@4ax.com...

> Min bank (Nordea) oplyser at indsigelse skal gøres inden 60 dage efter
> beløbet er hævet på kortet. Men er det virkelig rigtigt? Nordea siger,
> at der er PBS' regler, der er basererde på international kreditkort
> regler.

Hverken PBS eller Nordea er hævet over dansk lov, og gøres der indsigelse
over en trækning på et kort udstedt af en dansk bank, skal trækningen føres
tilbage øjeblikkelig (medmindre indsigelsen er åbenbart grundløs).
Det fremgår af 'Lov om visse betalingsmidler' (Kreditkortloven).

Desværre er det langt fra usædvanligt at bankernes personale ikke er klar
over det lovgrundlag, der gælder for kortbetalinger.
Det er faktisk så almindeligt, at Forbrugerstyrelsen har fundet det
nødvendigt at udarbejde en færdig skrivelse, som man kan udfylde og tage med
i banken.
Den ligger et sted på www.forbrug.dk, - med lidt ihærdigt søgearbejde på
sitet kan du nok finde den.

Alternativet er at gå i banken igen, og stædigt fastholde at blive ved med
at tale med en overordnet til det ender hos en person, der rent faktisk
kender til loven.

Om din indsigelse kan siges at være åbenbart grundløs (så tilbagetrækningen
ikke skal gennemføres) er svært at afgøre, på det lille grundlag du har lagt
frem her. Jeg synes dog ikke, at der er noget der tyder på, at det skulle
være tilfældet. Du har bestilt en vare, som ikke er leveret efter aftalen,
og det burde være nok til at gennemføre tilbagetrækningen.

> Så er det da en fed forretning at åbne en webshop i et andet land,
> sælge ting med relativt lang leveringstid og bare lade være med at
> levere noget og håbe på at ingen gider forfølge det yderligere end
> banken fordi stykprisen alligevel er relativt lav. Specielt fordi man
> (i det mindste jeg) var af den opfattelse at uretmæssigt hævninger på
> kreditkort uden videre skal undersøges af kortudsteder.

Uretmæssige hævninger skal tilbageføres. Herefter kan kortudsteder undersøge
sagen hvis han vil, men det er udelukkende for at beskytte egne interesser
og ikk et lovkrav.

> Umiddelbart vil jeg jo mene, at jeg har reageret relativt hurtigt - og
> så hurtigt som jeg kunne (en uge efter varen forventligt kunne være
> modtaget, hvor der gik nogen dage for at give sælger tid til at
> reagere mm).

Så vidt jeg husker loven er der ingen tidskrav på indsigelsen. Men ellers
har du ret, - du har da ikke været nølende eller efterladende.

/Per



Lars Knudsen (08-11-2006)
Kommentar
Fra : Lars Knudsen


Dato : 08-11-06 21:15

Hej per,

Tak for dit svar!



On Wed, 8 Nov 2006 20:32:51 +0100, "per christoffersen"
<pc@FJERNcomonto.dk> wrote:

>Hverken PBS eller Nordea er hævet over dansk lov, og gøres der indsigelse
>over en trækning på et kort udstedt af en dansk bank, skal trækningen føres
>tilbage øjeblikkelig (medmindre indsigelsen er åbenbart grundløs).
>Det fremgår af 'Lov om visse betalingsmidler' (Kreditkortloven).

http://www.themis.dk/synopsis/index.asp?hovedramme=/synopsis/docs/lovsamling/lov_om_visse_betalingsmidler.html


Nu har jeg skimmet den igennem - men syntes ikke det er klart -
hvilken § skal jeg henvise til?



>Alternativet er at gå i banken igen, og stædigt fastholde at blive ved med
>at tale med en overordnet til det ender hos en person, der rent faktisk
>kender til loven.

http://www.forbrug.dk/raad/renbesked/ehandel/ehandel7/tilbagefoersel/

Der står faktisk "Hvis du lader tiden gå uden at foretage dig noget,
eller du ikke kan bevise, at du har foretaget dig noget, kan du
risikere, at pengene vil være tabt.

Du kan forvente, at banken vil afvise dit krav om tilbageførsel, hvis
der er gået mere end to måneder."


Men jeg foretog mig jo noget straks jeg ikke havde modtaget det
bestilte, der blot var betalt ved ordreafgivelse.



** Lars


per christoffersen (09-11-2006)
Kommentar
Fra : per christoffersen


Dato : 09-11-06 13:47


"Lars Knudsen" <larsremove@landligtremove.dkaway> skrev i en meddelelse
news:4de4l29pm574mkqju9ce1l9pk67gonlv8e@4ax.com...
>>Hverken PBS eller Nordea er hævet over dansk lov, og gøres der indsigelse
>>over en trækning på et kort udstedt af en dansk bank, skal trækningen
>>føres
>>tilbage øjeblikkelig (medmindre indsigelsen er åbenbart grundløs).
>>Det fremgår af 'Lov om visse betalingsmidler' (Kreditkortloven).
>
> http://www.themis.dk/synopsis/index.asp?hovedramme=/synopsis/docs/lovsamling/lov_om_visse_betalingsmidler.html
>
>
> Nu har jeg skimmet den igennem - men syntes ikke det er klart -
> hvilken § skal jeg henvise til?

Det er §11.

> Du kan forvente, at banken vil afvise dit krav om tilbageførsel, hvis
> der er gået mere end to måneder."
>
>
> Men jeg foretog mig jo noget straks jeg ikke havde modtaget det
> bestilte, der blot var betalt ved ordreafgivelse.

Nemlig. Hold fast ved det.

/Per



Lars Knudsen (09-11-2006)
Kommentar
Fra : Lars Knudsen


Dato : 09-11-06 18:32

On Thu, 9 Nov 2006 13:47:05 +0100, "per christoffersen"
<pc@NIXcomonto.dk> wrote:

>>>tilbage øjeblikkelig (medmindre indsigelsen er åbenbart grundløs).
>>>Det fremgår af 'Lov om visse betalingsmidler' (Kreditkortloven).
>>
>> http://www.themis.dk/synopsis/index.asp?hovedramme=/synopsis/docs/lovsamling/lov_om_visse_betalingsmidler.html
>>
>>
>> Nu har jeg skimmet den igennem - men syntes ikke det er klart -
>> hvilken § skal jeg henvise til?
>
>Det er §11.

Ahja.. Stk. 8... Tak for det. Jeg går ned i banken i morgen i stedet
for bare at ringe - det kan også være det har en bedre effekt. Og
medbringer en udskrift af loven, så må de jo pege på hvor det er de
mener der står at de ikke skal tilbageføre mine penge.


>> Du kan forvente, at banken vil afvise dit krav om tilbageførsel, hvis
>> der er gået mere end to måneder."
>> Men jeg foretog mig jo noget straks jeg ikke havde modtaget det
>> bestilte, der blot var betalt ved ordreafgivelse.
>Nemlig. Hold fast ved det.

Det har jeg bestemt også tænkt mig!


Tak for hjælpen, Per....


** Lars

bem (09-11-2006)
Kommentar
Fra : bem


Dato : 09-11-06 19:19

"Lars Knudsen" <larsremove@landligtremove.dkaway> skrev i en meddelelse
news:fdp6l2puk3p57jcgqkb2jhajqlha4s9s33@4ax.com...
> Ahja.. Stk. 8... Tak for det. Jeg går ned i banken i morgen i stedet
> for bare at ringe - det kan også være det har en bedre effekt. Og
> medbringer en udskrift af loven, så må de jo pege på hvor det er de
> mener der står at de ikke skal tilbageføre mine penge.

Du kan evt. også printe dette ud:
http://www.finansraadet.dk/danish/menu/omkundeforhold/pengeinstitutterogforbrugere/tilbagefoerselafuberettigettraek/

Måske gør det indtryk på dem, hvad deres egen organisation mener.

/Bo



Bertel Lund Hansen (08-11-2006)
Kommentar
Fra : Bertel Lund Hansen


Dato : 08-11-06 23:19

per christoffersen skrev:

> Hverken PBS eller Nordea er hævet over dansk lov, og gøres der indsigelse
> over en trækning på et kort udstedt af en dansk bank, skal trækningen føres
> tilbage øjeblikkelig (medmindre indsigelsen er åbenbart grundløs).

Må et udenlandsk firma trække pengene før varen afsendes?

--
Bertel
http://bertel.lundhansen.dk/      http://fiduso.dk/

Jesper Lund (08-11-2006)
Kommentar
Fra : Jesper Lund


Dato : 08-11-06 23:51

Bertel Lund Hansen wrote:

> Må et udenlandsk firma trække pengene før varen afsendes?

Ja, hvis det er aftalt mellem parterne.

--
Jesper Lund



Deaster (09-11-2006)
Kommentar
Fra : Deaster


Dato : 09-11-06 09:28

Bertel Lund Hansen skrev:
> per christoffersen skrev:
>
>> Hverken PBS eller Nordea er hævet over dansk lov, og gøres der indsigelse
>> over en trækning på et kort udstedt af en dansk bank, skal trækningen føres
>> tilbage øjeblikkelig (medmindre indsigelsen er åbenbart grundløs).
>
> Må et udenlandsk firma trække pengene før varen afsendes?
>

Hvorfor skulle de ikke måtte det?

--
Guldkorn fra Knud Thomsen:
Du skal hele tiden gøre opmærksom på, hvor lidt du ønsker
at se mine indlæg fremfor bare at ignorere dem,
som normalt begavede mennesker ville gøre

Søg
Reklame
Statistik
Spørgsmål : 177552
Tips : 31968
Nyheder : 719565
Indlæg : 6408849
Brugere : 218887

Månedens bedste
Årets bedste
Sidste års bedste