Jeg har et spørgsmål vedrørende noget software jeg har købt.
Det drejer sig om programmet newsleecher:
www.newsleecher.com
For at få en registreings-nøgle skal man udfylde en formular på deres
hjemmeside, og så bliver nøglen sendt til den email adresse man er
registreret med.
Nu er jeg imidlertid i den uheldige situation at jeg har mistet min gamle
email adresse og derfor ikke kan fremskaffe min nøgle mere. Jeg læser så i
deres FAQ/OSS at jeg skal kontakte support i min situation med oplysninger
om min gamle email og information om penge-transaktionen. Det gør jeg så.
Men jeg får ikke svar, ikke engang en pæn afvisning. Jeg har nu forsøgt
gennem et halvt år at få min "nøgle", men uden held. Jeg forsøger at brokke
mig i deres support-forum, men mine beskeder bliver slettet.
Ok, nu drejer dig sig kun om software til $30 så jeg vil måske ikke gøre
det helt store, men ret skal være ret. Hvad kan jeg gøre i min situation?
Er der nogle internationale klageinstanser over lignende? (jeg kan
dokumentere penge-overførslen, om ikke andet må banken have transaktionen
gemt et eller andet sted, og desuden har jeg brugt softwaren et stykke tid
så pengene har de ihvertfald fået).
--
Now Playing:
DKV Trio - Consequence