Hej Ng.
først en lille kort historie og så spørgsmålene.
jeg sælger 2 skærme (tv skærme til en bil) til en kunde han får dem tilsendt
men siger den ene er defekt. fint nok jeg sender ham en ny INDEN han sender
den defekte retur. men jeg modtager den defekte dagen efter og alt er ok. en
uge efter ringer han og siger at den nye jeg har sendt ham også er defekt.
satans tænker jeg det var sgu uheldigt. telefonisk aftaler vi jeg sender ham
en ny og han sender så den defekte retur. det er nu 1½ måned siden og jeg
har endnu ikke fået den defekte retur. jeg har rykket ham på email,
telefonisk og på sms. jeg får kon kontakt til ham når en anden ved en "fejl"
tager telefonen og der får jeg bare en masse dårlige undskyldninger på
hvorfor han endnu ikke har sendt den retur.
nu er jeg så kommet til den konklusion at det er nok er en "fidusmager" jeg
har at gøre med her. derfor vil jeg have ham til at betale for den hvis det
kan lade sig gøre.
da han er så svær at danse med regner jeg heller ikke med at han vil betale
så sagen ryger nok til inkasso.
men jeg aner intet om hvad der skal stå i en regning, hvad der skal til for
at jeg kan sende den til inkasso.
så her er mine spørgsmål :
jeg ønsker på ingen måde nogen af dem retur da det nu er så længe siden de
skulle have været her og jeg er bare træt af ham og hans undskyldninger. kan
jeg nægte at tage den defekte retur? hvis han nu sender den retur (det vil
koste mig 0 kr. at få en ny istedet for den defekte men vil bare ikke hoppe
og danse for ham). evt. sige noget med at pga. pasivitet opfatter jeg
skærmen som købt men bare ikke betalt...!
kan jeg sende ham en regning? hvad skal der stå i sådan en?
hvor lang tid skal der gå mellem regningerne før jeg kan sende dem til
inkasso?
hvad koster det at få et inkasso firma på? evt. hvem?
skærmen koster "kun" 1600 kr. men det her irreterer mig helt vildt da han
ene og alene har fået det ødelagt for alle andre kunder der måtte have nogen
defkte varer.
I bund og grund er jeg skide træt af det her... men vil bare ikke bøvle mere
med ham!
--
Mvh.
Nikolai R. Jensen
VIND bilstereo for OVER 10.000 kr.
http://www.go-loud.dk/forum1/topic.asp?TOPIC_ID=90
www.go-loud.dk <--- Danmarks Billigste Bilstereo!
www.go-loud.dk/forum1 <--- Go-lou´d.dk´s forum
www.minvogn.dk <--- Min egen bil og bilstereo opbygning.
Tlf.:23420653 Fax.:75520638