"Sørensen" <no@i.dont> wrote in
news:4182b29f$0$163$edfadb0f@dread11.news.tele.dk
> Det er desværre sket tit, men Du har nok ret i at at det er
> mindst lige så slemt i andre firmaer.
Problemet er at det er utrolig resourcekrævende at holde samtlige
medarbejdere up-to-date på alle muligheder. Det kan sagtens være at
den korrekte måde er at du skal møde op eller skrive til dem - og det
er hvad den første medarbejder har lært. Fætteren i butikken har ikke
hørt om det før - og undersøger det heller ikke for dig. Den næste du
får fat i er en erfaren medarbejder der har "opdaget" at det kan lade
sig gøre via telefonen.
Den slags små forskelle er det næsten umuligt at undgå når det er så
store foretningsområder der skal betjenes.
--
Henrik Stidsen -
http://såkadulæredet.dk/
'Veni, Vidi, Velcro' - I came, I saw, I stuck around.