"Fischer" <myfischer87@get2net.dk> skrev i en meddelelse
news:411ce58c$0$197$edfadb0f@dread11.news.tele.dk...
> På
http://orange.dk/privat/produkter/justtalk/priser/ kan man se at
> minutprisen er 2,50 kr. hvis man tanker med "talekort og fra
hæveautomater"
> og den er 0,85 kr. hvis man tanker via "nettet og med SMS".
>
> Hviken kategori en ny startpakke falder ind under står det INTET om!
> Men deres reklamer slår MEGET på de 85 øre (75 øre til vennenumre), så
> normalt vil man nok forvente at få den pris som udgangspunkt.
Ja det var det som kundekonsulenten slå fast.. og jeg spurtge om det så kun
var når man købte skrabekort efter følgende at prisen var høj. og det var
det. Men menes ikke kan sagde 2,5 men 2 kroner
I selve pakken, står højeste minutpris til 1,95 via skrabekort. og sms til
33øre og netpris 25øre... på forsiden af pakken, står der 200sms til en
værdi af 50kroner.. og det må jo være 25øre... men på hjemmesiden står der
35øre og 20øre.. Total forvirring. Jeg har ingen mulighed for at finde ud af
hvad de har taget for sms´er. da jeg færst kan se noget efter 36timer.
>
> Og hvis deres kundeservice har påstået at startpakken fra starten var med
de
> 85 øre, så har du jo i princippet en god sag. Især hvis du har optaget
> samtalen!
Det har jeg jo så ikke.
> > Skal jeg allerede igang med at skrive klagebrev, for
> > en omgang taletid?
>
> Ja, spørgsmålet er om det er besværet værd?
jeg har i hvertfald smidt en email igennem som jeg fik af hovedkontoret. Så
må jeg se hvad der bliver svaret.
> Jeg kender ikke dit forbrug, men du kunne jo via nettet smide 100 kr. ind
på
> dit kort. Så kommer hele din saldo ned på den lave takst.
okay, ikke kun den del som der bliver sat ind?
Men mit forbrug heder at jeg kun skal bruge det indtil den 24/8 men det er
der jo ikke nogen der behøver at vide noget om.. men jeg købte jo netop
orange produktet da man skulle få mest ud af det, og man lige kunne hente
det i blockbuster og være kørende med det samme.
>
> Ellers er det jo kun fremover at bruge et teleselskab der i deres reklamer
> er reelle med at oplyse hvad deres takster i virkeligheden er - med alle
> forbehold. Men det kan vel efterhånden blive lidt svært! =
Ja og det er vel også det som CBB gjorde lidt grin med i deres reklamer, som
orange brokkede sig over. siger noget, og gør en masse forvirrende ting. så
kunden ikke kan gennemskue det.. Men i dette tilfælde synes jeg er værrere,
da der ikke er nogen priser der passer med noget.