On 2003-12-03, Bo <no@mail.com> wrote:
> Jeg har fået min hastighed forøget uopfordret. Dette ganske vist uden at
> prisen er hævet, men hvis jeg ønsker at beholde min gamle hastighed og
> derved så nu spare 50kr. kræver Cybercity, at jeg betaler et
> nedgraderingsgebyr på 75 kr.
>
> Nogen vurdering i denne gruppe på dette?
Dvs du nu får en bedre ydelse end den du har bestilt, men til samme
pris. Og det er du utilfreds med ?
Hvis du spørger pænt kan ded vil give dig hvad du har krav på, langsommere
hastighed til samme pris.
Det eneste de skriver i deres betingelser er nedenstående, og jeg mener
det dækker godt nok til de kan kræve de 75 kr da man kan sige du har
den samme forbindelse med bedre ydelse:
12. Opgradering og nedgradering
Kunden har mulighed for at op- og nedgradere sin ADSL-forbindelse
inden for det produktsortiment Cybercity udbyder, såfremt det
teknisk er muligt.
En opgradering vil ske hurtigst muligt, og en nedgradering vil ske
ved udløb af sidst fremsendte regningsperiode.
Op- og nedgradering er behæftet med et gebyr jf.
www.cybercity.dk.