---

Hej

Et eksemple:

Jeg har soldt en kunde en computer - han kontakter mig og siger den
ikke virker mere, jeg tager den ind til reparetion men kan intet finde
- ud over at nogle ledninger sidder løst, disse sætter jeg så fast
igen, hvorefter maskinen virker perfekt, jeg kan se at kunden har haft
maskinen åbnet og har rodet med indmaden i den (han har haft skrevet
på ledninger hvor de skal sidde). Kunden får maskinen tilbage.

Derefter ringer han igen og siger at maskinen ikke virker igen (samme
fejl som sidst) jeg tager den ind til reperation igen - da jeg åbner
maskinen igen ser jeg at kunden har haft åbnet den og har pillet inden
i den (hvilket jeg mener han godt må?) men denne gang kan jeg se at
kunden har fået ødelagt nogle kabler mm bla. er en ledning blevet
revet midt over.

Spørgsmålet er så:
når kunden selv har ødelægt maskinen (ledninger der er revet over)
gælder hans reklamationsret så?

Jeg mener ikke at den gælder mere, da han jo selv har haft ødelægt
maskinen - jeg kan jo ikke se om der var et problem med maskinen før
eller efter han fik revet ledningen over?

Johnny

---

Johnny Christensen <johnny@starkonline.info> skrev :

>Spørgsmålet er så:
>når kunden selv har ødelægt maskinen (ledninger der er revet over)
>gælder hans reklamationsret så?

Ikke vedrørende den af ham selv forårsagede fejl.

Reklamationsret handler jo basalt set om de fejl/og mangler der var
tilstede ved købet af maskinen - ikke om ting der opstår langt senere,
med mindre det kan godtgøres at kimen til de fejl har været tilstede
fra starten af.

>Jeg mener ikke at den gælder mere, da han jo selv har haft ødelægt
>maskinen - jeg kan jo ikke se om der var et problem med maskinen før
>eller efter han fik revet ledningen over?

Hans reklamationsret som sådan gælder i den tid loven siger - men: du
kan afvise at reparere de fejl han selv forårsager, når du bare sørger
for at have beviser for hans indgreb.


--
jan@stevns.net - www.stevns.net
"There is no replacement for displacement......! "
Besøg Dk.Fritid.Bil's hjemmesider på http://www.dkfritidbil.dk