---

Brug af GPRS i Polen ? - Det er meget dyrt - på trods af at prislisten siger
at det er gratis.

Jeg har lige været nogle få dage i Polen. Inden jeg tog derned studerede
jeg TDC Mobils prisliste. Det er jo den Telmore henviser til, når det gælder
brug af Telmore i udlandet. I TDC Mobils prisliste på
http://mailkalender.tdcmobil.dk/roamingdata/output/postpaid_roaming/operator/260-01.htm
eller på
http://mailkalender.tdcmobil.dk/roamingdata/output/postpaid_roaming/operator/pdf/260-01.pdf
kan man bl.a. læse: »GPRS roaming, pris pr. Mb 0,00 kr.«. Det er hos nettet
Plus GSM, som er det eneste polske net, der har gprs-roaming med TDC Mobil.

Det lød jo dejligt, at man kunne bruge gprs gratis i Polen. Ved det svenske
net Vodafone
http://mailkalender.tdcmobil.dk/roamingdata/output/postpaid_roaming/operator/240-08.htm
er der eksempelvis anført, "GPRS roaming, pris pr. Mb 107,56 kr".

På trods af ovenstående pris på 0,00 kr/MB er jeg blevet debiteret for
følgende:

11 stk. GPRS foretaget i udlandet -221.98 kr.

Dato Tid Beskrivelse Varighed Pris
29.09.03 21:10:50 GPRS 0.006 MB 00:00:06 -20.18 kr.
29.09.03 20:08:52 GPRS 0.042 MB 00:00:43 -20.18 kr.
29.09.03 19:23:31 GPRS 0.014 MB 00:00:14 -20.18 kr.
29.09.03 14:10:31 GPRS 0.046 MB 00:00:47 -20.18 kr.
29.09.03 11:05:42 GPRS 0.024 MB 00:00:25 -20.18 kr.
29.09.03 09:57:18 GPRS 0.009 MB 00:00:09 -20.18 kr.
29.09.03 09:54:30 GPRS 0.001 MB 00:00:01 -20.18 kr.
29.09.03 09:50:36 GPRS 0.001 MB 00:00:01 -20.18 kr.
29.09.03 09:49:40 GPRS 0.001 MB 00:00:01 -20.18 kr.
29.09.03 09:33:23 GPRS 0.012 MB 00:00:12 -20.18 kr.
29.09.03 08:29:30 GPRS 0.052 MB 00:00:53 -20.18 kr.

Det undrede mig meget at jeg er blevet debiteret for kr. 221,98 for et
GPRS-forbrug på i alt 0,208 MB den 29.09.2003, når nu TDC's prisliste sagde
"GPRS roaming, pris pr. Mb 107,56 kr".

Jeg er "spændt på" hvad gprs-wapperiet den 30.09.2003 kan "nå op på". Først
da jeg fik en sms om overtræk og automatisk optankning på Telmore-kontoen
den 30. om aftenen, stoppede jeg brat med fortsat gprs-wapperi.

Jeg har tænkt mig at klage over ovenstående, og vil i den anledning høre om
I her i gruppen har nogle gode ideer til klageriets forløb?

En klage skal vel i første omgang sendes til Telmore, som så derefter
kontakter TDC Mobil, som måske derefter kontakter det polske net og påtaler
deres ublu ågerpriser på GPRS for TDC Mobils "kunder". Der må vel være
hgrænser for, hvad man kan tillade sig at belaste hinandens kunder med af
urimeligheder?

Claus

---

> På trods af ovenstående pris på 0,00 kr/MB er jeg blevet debiteret for
> følgende:
> 11 stk. GPRS foretaget i udlandet -221.98 kr.

Man bider jo straks mærke i, at prisen er ens uanset tid og datamængde.
Det ligner altså en eller anden slags "forbindelsesafgift" på GPRS.
(Kunne være 10 Zloty tillagt dansk moms af TDC.)

> Jeg har tænkt mig at klage over ovenstående, og vil i den anledning høre
om
> I her i gruppen har nogle gode ideer til klageriets forløb?

Det er jo tydeligt, at der er nogen som ikke har styr på deres priser.
Uanset hvem, ville jeg som kunde forvente at få mine tab dækket.

*Fischer
OBS: Hvis du vil sende mig en mail, så fjern det to-cifrede tal i adressen.

---

"Claus E Beyer" <cebeyer@hotmail.com> skrev i en meddelelse
news:blh50k$mqj$1@sunsite.dk...
> Dato Tid Beskrivelse Varighed Pris
> 29.09.03 21:10:50 GPRS 0.006 MB 00:00:06 -20.18 kr.
> 29.09.03 20:08:52 GPRS 0.042 MB 00:00:43 -20.18 kr.
> 29.09.03 19:23:31 GPRS 0.014 MB 00:00:14 -20.18 kr.
> 29.09.03 14:10:31 GPRS 0.046 MB 00:00:47 -20.18 kr.
> 29.09.03 11:05:42 GPRS 0.024 MB 00:00:25 -20.18 kr.
> 29.09.03 09:57:18 GPRS 0.009 MB 00:00:09 -20.18 kr.
> 29.09.03 09:54:30 GPRS 0.001 MB 00:00:01 -20.18 kr.
> 29.09.03 09:50:36 GPRS 0.001 MB 00:00:01 -20.18 kr.
> 29.09.03 09:49:40 GPRS 0.001 MB 00:00:01 -20.18 kr.
> 29.09.03 09:33:23 GPRS 0.012 MB 00:00:12 -20.18 kr.
> 29.09.03 08:29:30 GPRS 0.052 MB 00:00:53 -20.18 kr.

Synes det ser meget underligt ud. Det virker underligt at MB og tid hele
tiden er det samme. I ovenstående virker det som om at 1 kb = 1 sekund, og
det skulle da være pudsigt at det præcis passede sådan hver gang. (der er
dog nogle enkelte hvor der er en afvigelse på 1 sekund, f.eks. er 0.042
MB - 00:00:43 tid...men stadig meget underligt)

Nå, men Frank Rasmussen har jo allerede lovet i et andet indlæg at kigge på
det, hvis du sender en klage. Men det ser da totalt underligt ud.

Jens

---

Jensb skrev:

>f.eks. er 0.042 MB - 00:00:43 tid...men stadig meget underligt

På min forbrugsoversigt varer GPRS-kald altid 00:00:00...

Desuden har jeg undret mig over, at kaldene står forskelligt, alt
efter om der er blevet overført over eller under 100kb. - fx:

23.09.03 17:03:14 GPRS 0,204 MB 00:00:00 0.00 kr.
23.09.03 17:02:25 GPRS 0,000 MB (1 kald under 100 Kb) 00:00:00 0.00
kr.

I øvrigt, hvis man vælger "Vis alle" under GPRS, så står der "Tilføj
navn" - det er vist en fejl

Venligst,
Lasse Hedegaard

--
http://www.simlock.dk/
- også Siemens M55, S55, C55 samt SonyEricsson T610

---

In article <ah9onvkkrv8mkuittr0ndacvm1v1gck9aj@news.tele.dk>, Lasse
Hedegaard wrote:
> I øvrigt, hvis man vælger "Vis alle" under GPRS, så står der "Tilføj
> navn" - det er vist en fejl

Tak for oplysningen, det vil blive rettet snarest.

--
Lars Jakobsen, IT-chef
TELMORE

---

In article <blh50k$mqj$1@sunsite.dk>, Claus E Beyer wrote:
> Brug af GPRS i Polen ? - Det er meget dyrt - på trods af at prislisten siger
> at det er gratis.

Det ser ud til, at der er sket en fejl hos den polske operatør, og vi
har derfor krediteret beløbet.

--
Lars Jakobsen, IT-chef
TELMORE

---

"TELMORE - Lars Jakobsen" <ljnews@telmore.dk> skrev i en meddelelse
news:slrnbnqqko.152e.ljnews@uranus.renoz.dk...
> In article <blh50k$mqj$1@sunsite.dk>, Claus E Beyer wrote:
> > Brug af GPRS i Polen ? - Det er meget dyrt - på trods af at prislisten
siger
> > at det er gratis.

> Det ser ud til, at der er sket en fejl hos den polske operatør, og vi
> har derfor krediteret beløbet.

Jeg takker for den hurtige sagsbehandling, hvor det åbenbart ikke var
nødvendigt at sende en formel klage, men sagen kunne klares med et
nyhedsgruppeindlæg.

Endnu en gang en fin service fra Telmore.

Claus