On Mon, 3 Mar 2003 18:10:10 +0100, "Dan Mortensen" <dsm@post1.tele.dk> wrote:
>Hej,
>
>Er det korrekt at udsende faktura og efterfølgende rykkere og trusler om
>inkasso via email ?
>
>Kunne man forestille sig at en ikke havde modtaget deres emails og blev
>sendt direkte i hænderne på et inkasso firma ? QXL benytter denne metode da
>de åbenbart ikke vil spilde penge på frimærker.
>
>/DM
>
Ifm. med ehandel, anfører Forbrugerombudsmanden via
<
http://www.net-tjek.dk/ehandel/forbrug/kob-levering.htm>:
Når du har købt en vare eller en tjenesteydelse på nettet, har du krav på at få
følgende oplysninger på et varigt medie:
sælgers navn og adresse (ikke bare en postboksadresse, men en fysisk adresse)
varens eller ydelsens karakter og væsentligste egenskaber
prisen for varen eller ydelsen, inklusive moms og alle andre afgifter
vilkår om betaling, levering eller anden opfyldelse af aftalen samt om en
eventuel uopsigelighedsperiode
eventuelle leveringsomkostninger
eventuel fortrydelsesret og hvilke betingelser du skal overholde for at bruge
fortrydelsesretten – samt, hvad der gælder af begrænsninger for, f.eks.
plomberede varer og varer, som sælger har fremstillet specielt til dig
((det beløb du skal betale for at bruge den pågældende kommunikationsteknik,
hvis beløbet ikke beregnes efter grundtaksten))
hvor længe oplysningerne gælder, herunder hvor længe varen eller tjenesteydelsen
udbydes til den anførte pris
hvilke betingelser du skal overholde for at få glæde af løfter om garanti,
service og vedligeholdelse
hvilke betingelser du skal overholde, når du vil opsige aftaler med lang
løbetid.
Oplysningerne skal du som nævnt have på et varigt medie. Det betyder, at du skal
have oplysningerne på en måde, som gør det muligt for dig at gemme oplysningerne
(og genskabe dem). Sælger vil altid kunne sende dig informationerne i et brev.
Hvis sælger ved, at du har adgang til at kunne læse informationer leveret via
e-mail, på en diskette eller på en CD-rom, kan han også give dig oplysningerne
på denne måde. Omvendt kan sælger ikke nøjes med at sende dig oplysningerne med
en SMS-besked eller give dig en kvittering på skærmen, heller ikke selv om du
f.eks. via en kode kan få siden frem igen.
Umiddelbart læser jeg det som at Faktura skal modtages på varigt medie, og at
email kan betragtes som varigt medie, når sælgeren er bekendt med at du kan
håndtere emails.
--
Venlig Hilsen
Kim Kolmorgen
Hjemmeside:
http://home19.inet.tele.dk/kimkolmorgen/
Spamprotection: "From" adresse kan ændres uden varsel.