---

Hej

Jeg vil bare lige advare Jer mod BlueTel-kæden. Undgå at handle i deres
butikker, hvis I kan!
Jeg har haft en telefon til reparation der i nu 3 måneder og det er 5. gang
den er til reparation. De nægter at ombytte den eller give mig pengene
retur - så nu har jeg klaget over dem til Forbrugerstyrelsen.

/Henrik

---

> Jeg vil bare lige advare Jer mod BlueTel-kæden. Undgå at handle i deres
> butikker, hvis I kan! Jeg har haft en telefon til reparation der i nu 3
> måneder og det er 5. gang den er til reparation. De nægter at ombytte

Uden at kende til den konkrete sag;

Bluetel er nok ikke problemet i denne sag. Det er nok nærmere det værksted
som Bluetel benytter der ikke vil ombytte den, eller lave den på garantien.

Hvilken telefon drejer det sig om?

--

Nick Christensen
- Hvad blev der af MOBILTLF_R23.PUB ? ;)

---

Hej,

Er der ikke noget med at man med den nye købelov i hånden kan forlange at få
en ny vare, hvis den man har er gået i stykker ? Det er jeg ret ikker på.

Prøv at sige det til dem.

Mvh.

Claus
"Nick Christensen" <slet-dette-foer-du-sender-mig-mail_nch@mail.sonofon.dk>
skrev i en meddelelse news:a7816u$fgb$1@sunsite.dk...
> > Jeg vil bare lige advare Jer mod BlueTel-kæden. Undgå at handle i deres
> > butikker, hvis I kan! Jeg har haft en telefon til reparation der i nu 3
> > måneder og det er 5. gang den er til reparation. De nægter at ombytte
>
> Uden at kende til den konkrete sag;
>
> Bluetel er nok ikke problemet i denne sag. Det er nok nærmere det værksted
> som Bluetel benytter der ikke vil ombytte den, eller lave den på
garantien.
>
> Hvilken telefon drejer det sig om?
>
> --
>
> Nick Christensen
> - Hvad blev der af MOBILTLF_R23.PUB ? ;)
>
>

---

> Er der ikke noget med at man med den nye købelov i hånden kan forlange
> at få en ny vare, hvis den man har er gået i stykker ? Det er jeg ret

Loven er endnu ikke vedtaget. Så nej.

--

Nick Christensen
- Hvad blev der af MOBILTLF_R23.PUB ? ;)

---

Hvis loven er vedtaget, så er det for varer købt efter 1. jan 2002.
Pågældende telefon er købt i februar (ca) 2001, men stadigvæk... Den var
under et år gammel da jeg indleverede den til BlueTel, så jeg har vel stadig
min garanti osv.

"Claus Nielsen" <cbn@mail1.stofanet.dk> wrote in message
news:3c9792d4$0$274$ba624c82@nntp02.dk.telia.net...
> Hej,
>
> Er der ikke noget med at man med den nye købelov i hånden kan forlange at
få
> en ny vare, hvis den man har er gået i stykker ? Det er jeg ret ikker på.
>
> Prøv at sige det til dem.
>
> Mvh.
>
> Claus
> "Nick Christensen"
<slet-dette-foer-du-sender-mig-mail_nch@mail.sonofon.dk>
> skrev i en meddelelse news:a7816u$fgb$1@sunsite.dk...
> > > Jeg vil bare lige advare Jer mod BlueTel-kæden. Undgå at handle i
deres
> > > butikker, hvis I kan! Jeg har haft en telefon til reparation der i nu
3
> > > måneder og det er 5. gang den er til reparation. De nægter at ombytte
> >
> > Uden at kende til den konkrete sag;
> >
> > Bluetel er nok ikke problemet i denne sag. Det er nok nærmere det
værksted
> > som Bluetel benytter der ikke vil ombytte den, eller lave den på
> garantien.
> >
> > Hvilken telefon drejer det sig om?
> >
> > --
> >
> > Nick Christensen
> > - Hvad blev der af MOBILTLF_R23.PUB ? ;)
> >
> >
>
>

---

"HSK" <hsk@hotmail.com> wrote:

>Hvis loven er vedtaget, så er det for varer købt efter 1. jan 2002.
>Pågældende telefon er købt i februar (ca) 2001, men stadigvæk... Den var
>under et år gammel da jeg indleverede den til BlueTel, så jeg har vel stadig
>min garanti osv.

Når en ting får udbedret en fejl eller mangel, så træder den et års
begrænsning på reklamationsretten ud af kraft. Tilbage er
forældelsesloven, som giver dig ret til at klage over den samme fejl i
fem år.

Du har næppe på noget tidspunkt haft garanti, da de så skal udbedre fejl
opstået ved et uheld fx. hvis du tabte den på et betongulv.

Peter

---

"Nick Christensen" <slet-dette-foer-du-sender-mig-mail_nch@mail.sonofon.dk>
wrote in message ¨

> Bluetel er nok ikke problemet i denne sag. Det er nok nærmere det værksted
> som Bluetel benytter der ikke vil ombytte den, eller lave den på
garantien.

Da Bluetel er forhandleren så er det også deres ansvar, at kunden får en
ordentligt service.

Med venlig hilsen Mark Andreas Christensen

---

>> Bluetel er nok ikke problemet i denne sag. Det er nok nærmere det
>> værksted som Bluetel benytter der ikke vil ombytte den, eller lave

> Da Bluetel er forhandleren så er det også deres ansvar, at kunden får
> en ordentligt service.

Klart. Og det havde nok også været hensigtsmæssigt, nu når telefonen har
været gået i stykker 5 gange på 3 mdr.

Men så længe Bluetel tilbyder at sende den til reperation (går jeg udfra
de gør), så bryder de ingen lovgivning.

Men det er absolut ikke god kundeservice :(

--

Nick Christensen
- Hvad blev der af MOBILTLF_R23.PUB ? ;)

---

Hov, den er ikke gået 5 gange i stykker på 3 måneder. Det er 5. gang den er
til reparation, denne gang har det bare taget over 3 måneder, og jeg har
ikke hørt en lyd fra BlueTel endnu.

/Henrik

"Nick Christensen" <slet-dette-foer-du-sender-mig-mail_nch@mail.sonofon.dk>
wrote in message news:a7860n$49s$1@sunsite.dk...
> >> Bluetel er nok ikke problemet i denne sag. Det er nok nærmere det
> >> værksted som Bluetel benytter der ikke vil ombytte den, eller lave
>
> > Da Bluetel er forhandleren så er det også deres ansvar, at kunden får
> > en ordentligt service.
>
> Klart. Og det havde nok også været hensigtsmæssigt, nu når telefonen har
> været gået i stykker 5 gange på 3 mdr.
>
> Men så længe Bluetel tilbyder at sende den til reperation (går jeg udfra
> de gør), så bryder de ingen lovgivning.
>
> Men det er absolut ikke god kundeservice :(
>
> --
>
> Nick Christensen
> - Hvad blev der af MOBILTLF_R23.PUB ? ;)
>
>

---

.....desuden skriver du at sålænge de tilbyder reparation, så bryder de ikke
loven.. De har ikke "for evigt" at prøve at reparere den i, det skal være
indenfor "rimelig" tid. Og i nov/dec 2001 sagde de der ville gå max. 3 uger.

"HSK" <hsk@hotmail.com> wrote in message
news:3c979e4d$0$277$edfadb0f@dspool01.news.tele.dk...
> Hov, den er ikke gået 5 gange i stykker på 3 måneder. Det er 5. gang den
er
> til reparation, denne gang har det bare taget over 3 måneder, og jeg har
> ikke hørt en lyd fra BlueTel endnu.
>
> /Henrik
>
> "Nick Christensen"
<slet-dette-foer-du-sender-mig-mail_nch@mail.sonofon.dk>
> wrote in message news:a7860n$49s$1@sunsite.dk...
> > >> Bluetel er nok ikke problemet i denne sag. Det er nok nærmere det
> > >> værksted som Bluetel benytter der ikke vil ombytte den, eller lave
> >
> > > Da Bluetel er forhandleren så er det også deres ansvar, at kunden får
> > > en ordentligt service.
> >
> > Klart. Og det havde nok også været hensigtsmæssigt, nu når telefonen har
> > været gået i stykker 5 gange på 3 mdr.
> >
> > Men så længe Bluetel tilbyder at sende den til reperation (går jeg udfra
> > de gør), så bryder de ingen lovgivning.
> >
> > Men det er absolut ikke god kundeservice :(
> >
> > --
> >
> > Nick Christensen
> > - Hvad blev der af MOBILTLF_R23.PUB ? ;)
> >
> >
>
>

---

> Hov, den er ikke gået 5 gange i stykker på 3 måneder. Det er 5. gang den
> er til reparation, denne gang har det bare taget over 3 måneder, og jeg

Ahh! Det er jo noget helt andet.

> ....desuden skriver du at sålænge de tilbyder reparation, så bryder de
> ikke loven.. De har ikke "for evigt" at prøve at reparere den i, det

Nej, selvfølgelig har de ikke for evigt. Rimelig tid må vel være en ca.
10-14 hverdage (MAKS.).

Hvis der intet at gøre i forretning, og du har gået hele vejen også med
butikkenschef, så ville jeg prøve at ringe til hovedkontoret.

Kig på www.bluetel.dk for mere info.

Ellers er sidste udvej jo desværre forbrugerstyrelsen.

---

> Nej, selvfølgelig har de ikke for evigt. Rimelig tid må vel være en ca.
> 10-14 hverdage (MAKS.).

Lige præcis min opfattelse! Hvis de så bare havde tilbudt mig en
lånetelefon, så kunne de "købe" sig lidt ekstra tid til at lave den i.

> Hvis der intet at gøre i forretning, og du har gået hele vejen også med
> butikkenschef, så ville jeg prøve at ringe til hovedkontoret.

Ja, det er butikschefen der stejler. Han sagde ordret til mig, at hvis han
gav mig pengene retur, ville han stå uden job dagen efter. Sikke dog et godt
og trygt job han må have, at han frygter en fyreseddel hvis han retter sig
efter Købeloven

> Ellers er sidste udvej jo desværre forbrugerstyrelsen.

Forbrugerstyrelsen har allerede modtaget relevant information samt et
klagegebyr. Problemet er bare at de "sylter" min sag fordi de er ved at
drukne i gamle ubehandlede sager. Jeg fik et brev forleden dag med besked om
at ventetiden var meeeeeget lang

Faktisk skrev jeg også til Nokia Danmark, som har kontaktet mig og sagt at
jeg skulle ringe til dem, hvis der blev yderligere problemer. Det kunne være
jeg skulle benytte mig af det og se, om de ikke kan trække i nogle tråde for
mig....

/Henrik

---

>> Nej, selvfølgelig har de ikke for evigt. Rimelig tid må vel være en ca.

> lånetelefon, så kunne de "købe" sig lidt ekstra tid til at lave den i.

Har du ikke engang fået det. Nej, det er godtnok skidt service. Hvis man
skal regne med BT for tiden. Så har de ellers penge nok ;)

> Faktisk skrev jeg også til Nokia Danmark, som har kontaktet mig og sagt
> at jeg skulle ringe til dem, hvis der blev yderligere problemer. Det
> kunne være jeg skulle benytte mig af det og se, om de ikke kan trække i

Jeg ville personligt ringe til Bluetels hovedkontor i morgen. Evt. kan du
prøve at kontakte hende der har skrevet den pressemeddelse på Bluetels
hjemmeside. Hun må sidde ret højt oppe når hun skriver pressemeddelser.

Du må prøve alle muligheder du har. Så prøv Nokia også. De må jo også være
interseret i at få denne sag ud af verden.

--

Nick Christensen
- Hvad blev der af MOBILTLF_R23.PUB ? ;)

---

"HSK" <slet_hsk_slet@2840.dk> skrev i en meddelelse
news:3c97a411$0$266$edfadb0f@dspool01.news.tele.dk...

> Ja, det er butikschefen der stejler. Han sagde ordret til mig, at hvis han
> gav mig pengene retur, ville han stå uden job dagen efter. Sikke dog et godt
> og trygt job han må have, at han frygter en fyreseddel hvis han retter sig
> efter Købeloven

Godt at man ikke er på det forbandede arbejdsmarked. Det var dog en grusom måde det
arbejdende folk bliver behandlet på i vore dage. Så hellere leve af bistandshjælp, så ved
man da hvad man (ikke) har.

NoTrabajo

---

"NoTrabajo" <trabajono@hotmail.com> skrev i en meddelelse
news:a7ekeg$3la$1@sunsite.dk...
>
> "HSK" <slet_hsk_slet@2840.dk> skrev i en meddelelse
> news:3c97a411$0$266$edfadb0f@dspool01.news.tele.dk...
>
> > Ja, det er butikschefen der stejler. Han sagde ordret til mig, at hvis
han
> > gav mig pengene retur, ville han stå uden job dagen efter. Sikke dog et
godt
> > og trygt job han må have, at han frygter en fyreseddel hvis han retter
sig
> > efter Købeloven
>
> Godt at man ikke er på det forbandede arbejdsmarked. Det var dog en grusom
måde det
> arbejdende folk bliver behandlet på i vore dage. Så hellere leve af
bistandshjælp, så ved
> man da hvad man (ikke) har.
>
> NoTrabajo
>
>

For et par dage siden læste jeg her på nettet at Bluetels hovedkontor og
flere butikker var blevet ransaget i forbindelse med noget kreativ tænkning
med tilskud.
Mon der skulle være en forbindelse?
Jeg har ikke lige kunnet finde hvor, men da du jo har god tid kan du selv
prøve at finde det.

--
hilzen
Hanzen

Hvorfor kan kvinder ikke lære at slå toiletbrædtet op når de er færdige?

---

"NoTrabajo" <trabajono@hotmail.com> skrev i en meddelelse
news:a7ekeg$3la$1@sunsite.dk...
>
> "HSK" <slet_hsk_slet@2840.dk> skrev i en meddelelse
> news:3c97a411$0$266$edfadb0f@dspool01.news.tele.dk...
>
> > Ja, det er butikschefen der stejler. Han sagde ordret til mig, at hvis
han
> > gav mig pengene retur, ville han stå uden job dagen efter. Sikke dog et
godt
> > og trygt job han må have, at han frygter en fyreseddel hvis han retter
sig
> > efter Købeloven
>
> Godt at man ikke er på det forbandede arbejdsmarked. Det var dog en grusom
måde det
> arbejdende folk bliver behandlet på i vore dage. Så hellere leve af
bistandshjælp, så ved
> man da hvad man (ikke) har.

Hmm, siden du er så klog, bør din meget gode viden jo ku skaffe dig et job
, men at leve på bistandshjælp, er sgu heller ikke lykken, hvor de kan
finde på at sætte folk til at feje gader for en 11 kr i timen, men de har
også skåret ned på aktiverings programmer i kommunerne, så kan folk jo bare
få lov til at gå og hygge sig.




--
Med venlig hilsen fra
Leif Andersen
Radikale Venstre
Icq 36558722
http://hjem.get2net.dk/Andersen30/Index.html

---

"Leif den lykkelige" <Leif.Andersen@mbox301.get2net.dk> skrev i en meddelelse
news:or%m8.51$iY6.1162@news.get2net.dk...
>
> "NoTrabajo" <trabajono@hotmail.com> skrev i en meddelelse
> news:a7ekeg$3la$1@sunsite.dk...
> >
> > "HSK" <slet_hsk_slet@2840.dk> skrev i en meddelelse
> > news:3c97a411$0$266$edfadb0f@dspool01.news.tele.dk...
> >
> > > Ja, det er butikschefen der stejler. Han sagde ordret til mig, at hvis
> han
> > > gav mig pengene retur, ville han stå uden job dagen efter. Sikke dog et
> godt
> > > og trygt job han må have, at han frygter en fyreseddel hvis han retter
> sig
> > > efter Købeloven
> >
> > Godt at man ikke er på det forbandede arbejdsmarked. Det var dog en grusom
> måde det
> > arbejdende folk bliver behandlet på i vore dage. Så hellere leve af
> bistandshjælp, så ved
> > man da hvad man (ikke) har.
>
> Hmm, siden du er så klog, bør din meget gode viden jo ku skaffe dig et job
> , men at leve på bistandshjælp, er sgu heller ikke lykken, ...

Det er i hvert fald bedre end at gå på arbejde. Ved hjælp af min høje intelligens er det
indtil nu lykkedes mig at undgå aktivering.

NoTrabajo

---

Hej Nick

Jeg kan da som forbruger ikke tage mig af, om det er BlueTels værksted, der
skaber problemet. Fact er, at det er BlueTel, som har solgt mig telefonen,
og dermed skal overholde deres forpligtelser som Købeloven foreskriver (om
afhjælpning af en vares mangler). Da telefonen, en Nokia 6210, gentagne
gange har været til reparation for den samme fejl uden at det har hjulpet
noget, så kan jeg som forbruger kræve at få ombyttet den til en ny,
tilsvarende model, eller kræve handlen ophævet. Begge dele har jeg forsøgt,
men uden held.

/Henrik

> - Hvad blev der af MOBILTLF_R23.PUB ? ;)

Hehe.. Ja, gad vide om den stadig eksisterer...

---

nå jeg skrev lilg til dem om jeg læst om deres kunden service og at det ikke
er der jeg vil købe min ny telefon
hvis der er andre der lige vil senden den en besked om vi ha læst om dem på
nette så er linke her
http://www.bluetel.dk/


KsK

"HSK" <hsk@hotmail.com> skrev i en meddelelse
news:3c979d63$0$259$edfadb0f@dspool01.news.tele.dk...

>

---

> Jeg vil bare lige advare Jer mod BlueTel-kæden. Undgå at handle i deres
> butikker, hvis I kan!
> Jeg har haft en telefon til reparation der i nu 3 måneder og det er 5.
gang
> den er til reparation. De nægter at ombytte den eller give mig pengene
> retur - så nu har jeg klaget over dem til Forbrugerstyrelsen.
>
> /Henrik

som om det var noget !!!!

jeg hade min nokia3310 i 14 dage købt hos FREDGÅRD det er nu et år side og
jeg har stadigvæk ikke min telefon, de påstår den er vandskadet ??
men jeg har kunne haft telefon i 14 dage og nu skal jeg betale 400 kr. for
at får min defekt telefon tilbage SÅ til Alle Spring FREDGÅRD over nå i skal
handler HI-FI og Telefon i skal ihverttilfæde ikke handle i AMAGER CENTER
HOS FREDGÅRD
KsK

---

"KSK" <ksk@tdcadsl.dk> skrev i en meddelelse
news:3c9b115a$0$87886$edfadb0f@dspool01.news.tele.dk...
> jeg hade min nokia3310 i 14 dage købt hos FREDGÅRD det er nu et år side og
> jeg har stadigvæk ikke min telefon, de påstår den er vandskadet ??

Du er langt fra den eneste der har det problem.
De siger garenteret at du har spildt noget i den men faktum er at
nogle mobiltelefoner i dag ikke kan holde til at komme ud fra
kulden og ind i varmen derhjemme da der dannes kondens i
telefonen. Jeg har hørt at det især skulle gælde Nokia 3310/3330.

/Kenneth Iversen

---

BlueTal er godt... Fedt sted... God behandling.....

/me
No lame SIGNATURER

"DWM" <no.valid.email.address@for.you.duh> skrev i en meddelelse
news:3ca6095b$0$58875$edfadb0f@dspool01.news.tele.dk...
> "KSK" <ksk@tdcadsl.dk> skrev i en meddelelse
> news:3c9b115a$0$87886$edfadb0f@dspool01.news.tele.dk...
> > jeg hade min nokia3310 i 14 dage købt hos FREDGÅRD det er nu et år side
og
> > jeg har stadigvæk ikke min telefon, de påstår den er vandskadet ??
>
> Du er langt fra den eneste der har det problem.
> De siger garenteret at du har spildt noget i den men faktum er at
> nogle mobiltelefoner i dag ikke kan holde til at komme ud fra
> kulden og ind i varmen derhjemme da der dannes kondens i
> telefonen. Jeg har hørt at det især skulle gælde Nokia 3310/3330.
>
> /Kenneth Iversen
>