Stillede spøgsmålet til Gemini ai og fik dette svar som jo giver flere muligheder.
Problemet med, at din Windows 11-pc automatisk skriver ",bn-" og nu slet ikke reagerer på adgangskoden ved opstart, tyder stærkt på en hardwarefejl med tastaturet eller en alvorlig softwarefejl relateret til tastaturdrivere eller indstillinger, snarere end et virusproblem, som du selv er inde på.
Her er nogle trin til fejlfinding og løsning af problemet:
Når du ikke kan logge ind
Da du ikke kan indtaste din adgangskode, er dine muligheder for fejlfinding i Windows begrænsede, men du kan prøve følgende:
Afprøv et andet tastatur: Det mest sandsynlige scenarie er, at selve tastaturet er defekt. Prøv at tilslutte et andet USB-tastatur til din Medion-pc. Hvis det andet tastatur virker og lader dig logge ind, er dit oprindelige tastatur (eller den bærbare computers indbyggede tastatur) defekt og skal udskiftes.
Brug skærmtastaturet: På login-skærmen skal du kigge efter ikonet for Tilgængelighed (det ligner ofte en person i en cirkel eller har et tastatur-ikon) nederst i højre hjørne. Klik på det og vælg Skærmtastatur. Prøv at indtaste din adgangskode ved hjælp af musen og skærmtastaturet.
Tjek for PIN-kode i stedet for adgangskode: Nogle gange skifter Windows 11 indstillingerne, så den beder om en numerisk PIN-kode i stedet for den fulde adgangskode. Hvis dit tastatur kun reagerer på tal/funktionstaster, kan dette være årsagen. Prøv at indtaste din PIN-kode, hvis du har oprettet en.
Genstart i fejlsikret tilstand: Hvis du kan logge ind (f.eks. med skærmtastaturet), kan du prøve at genstarte i fejlsikret tilstand, hvilket indlæser Windows med minimale drivere. Dette kan hjælpe med at afgøre, om problemet skyldes software. Du kan få adgang til dette fra loginskærmen ved at holde Skift-tasten nede, mens du klikker på Genstart (via strøm-ikonet nederst til højre).
Når du får adgang til Windows igen (hvis muligt)
Hvis det lykkes dig at logge ind med en af ovenstående metoder:
Opdater/geninstaller tastaturdrivere: Gå til Enhedshåndtering (søg efter det i Start), udvid kategorien Tastaturer, højreklik på dit tastatur og vælg Opdater driver. Hvis det ikke virker, kan du prøve at Afinstallere enhed og derefter genstarte pc'en, hvorefter Windows automatisk vil geninstallere driveren.
Kør en systemgendannelse: Hvis problemet er opstået for nylig, kan du prøve at gendanne din pc til et tidligere tidspunkt, hvor tastaturet fungerede korrekt. Søg efter Opret et gendannelsespunkt i Start, og vælg Systemgendannelse.
Tjek tastatursprog/layout: Kontroller i Indstillinger > Tid og sprog > Sprog og område, at det korrekte tastatursprog (f.eks. Dansk) er valgt, og at der ikke er uventede sprog installeret.
Start med at teste med et andet tastatur, da det er den nemmeste og hurtigste måde at isolere problemet på.