Det lyder som om, printeren automatisk skifter til hovedbakken, fordi en indstilling ikke matcher korrekt. Da du kan sende fotos fra telefonen og få dem printet fra fotobakken, tyder det på, at printeren fungerer korrekt, men at noget i din printopsætning fra computeren skaber en konflikt.
### **Tjek disse ting:**
1. **Papirstørrelse & Type**
- Fotobakken understøtter kun visse papirstørrelser (som f.eks. 10x15 cm/4x6").
- Sørg for, at du i printerindstillingerne vælger den korrekte størrelse (10x15 cm eller hvad du har i fotobakken).
- Kontrollér også, at papirtypen er sat til "Foto" eller lignende.
2. **Papirkilde**
- I printerindstillingerne skal du manuelt vælge *Fotobakke* som kilde.
- Hvis den står til "Auto", kan printeren vælge hovedbakken i stedet.
3. **Printindstillinger (driver vs. app)**
- Hvis du printer fra Windows' standard printdialog, kan den nogle gange ændre indstillinger.
- Prøv i stedet at bruge **HP Smart appen** (hvis du ikke allerede gør det).
- Hvis du bruger Word, Photoshop eller en anden app, så kig under "Avancerede printerindstillinger".
4. **Printerens menu**
- Hvis printeren har et display, så tjek under **Indstillinger** ? **Papir** eller **Udskriftsindstillinger**, om den står til at tillade brug af fotobakken.
5. **Papirregistrering**
- Nogle HP-printere har automatisk papirregistrering. Hvis den tror, der ikke er fotopapir i fotobakken, vil den automatisk skifte til hovedbakken.
- Prøv at tage fotopapiret ud og indsætte det igen, så den registrerer det korrekt.
6. **Driveropdatering**
- Tjek HP’s hjemmeside for en opdateret driver, især hvis du lige har installeret printeren.
### **Test:**
1. Prøv at udskrive et billede direkte fra **HP Smart appen** – vælg fotobakken.
2. Print fra en anden enhed (PC eller mobil) og se, om problemet kun er på computeren.
3. Hvis intet virker, kan en nulstilling af printeren måske løse problemet (gå til printerens menu og find fabriksindstillinger).
Sig til, hvis du har brug for hjælp med en af de specifikke trin!