videnskab skrev:
> Vi fik en husstandsomdelt brucure fra You see hvor man tilbød digitalt
> TV, bredbånd og telefoni over antennestikket. Vi har bredbånd via
> telefonstikket, telefon, telefax og TDC´s fuldpakke via
> antennestikket, alt hos TDC. En så enkel ting som at lave vores
> abonomenter om fra TDC til You See skulle vise sig at være en odyse af
> format. Vi skulle først sige vores abonomenter op på TDC, der er
> iøvrigt 4 ugers opsigelse??. Derefter skulle jeg bestille Tv stik/
> bredbånd via internettet. Når dette var gjort skulle vi bestille
> Digitalt TV, eller også var det omvendt, Sådan ca.om en månedes tid,
> når modemmet eller hvad det nu var, var kommet med posten eller som vi
> selv kunne hente, hvis vi da lige kom forbi en TDC butik, kunne vi
> søge om at få telefonnumeret overflyttet til You See. HJÆÆÆLP. Når det
> var gjort skulle det vist virke, bortset fra at man ikke kunne
> garantere at telefaxen virkede korrekt. Kors hvor er det ugennemtænkt.
> Man anoncerer, You see som en pakkeløsning, men vi stakkels kunder
> skal rende spidsrod fra Herodes til Pilatus for at stykke de dele
> smmen, som man forventede var et samlet koncept. Så find dog på et
> koncept hvor man kun skal kontakte en person for at få bestille hele
> molevitten. At man enog selv skulle opsige det bestående TDC
> abonoment. og det med med 4 ugers opsigelse, fik mig helt til at miste
> overblikket og skynde mig til at trække min ordre tilbage. PuHa.
Det er meget værre!
En annonce i søndagsavisen fik mig til at kontakte
TDC (Online Chat).
Annoncen lovede præcis det samme som jeg nu får leveret af
TDC bredbånd, nemlig 2MBit/265KBit, 299 kr. om måneden, for
189 kr om måneden - en årlig besparelse på 1320 kr, som jeg
nok er villig til at gøre en lille indsats for. Af annoncen
fremgik det også at Yousee er et TDC-selskab.
Kristof hos TDC har ikke noget med det at gøre, det
forholder sig med Yousee og TDC som med Føtex og Bilka siger
manden, og han kan ikke svare på spørgsmål om Yousee.
(BTW: koster den samme vare ikke den samme pris i Føtex og
Bilka?)
Nuvel, man kan gå ind på Yousees hjemmeside og bestille
varen. Det vil sige, først skal man lige finde ud af om man
kan (vil?) levere varen ved at finde ud af hvor jeg bor.
Det viser sig så, at Yousee ikke ser sig i stand til at
levere den samme vare som TDC er i stand til.
Er der nogen der har en fonuftig forklaring på det, og kan
jeg i givet fald henvende mig til forbrugerklagenævnet?
--
Med venlig hilsen
Jørgen Farum Jensen
Håndbog i webdesign:
http://webdesign101.dk/wwwbog/udgave2/
Webdesign med stylesheets:
http://webdesign101.dk/cssbog/
..