Jacob Vind <news@kabalen.dk> wrote:
> Man kan ikke længere maile til dem, men man skal ringe til dem for at
> aftale returneringen. Og derefter skal man så sende varerne retur til
> Holland!
De kan ikke stille krav om at du skal ringe. Jeg er ikke jurist, men se
selv herunder.
Det er selvfølgeligt helt urimeligt at du skal sende det til Holland,
hvis du har købt det i en "dansk Internetshop", apple.dk, selvom det
sikkert er lovligt. Det er ikke rimeligt at det skal sendes ud af
Danmark.
Apple.dk fremstår som en dansk butik, mener jeg.
Apple taler også selv om at man åbner butik i de repektive lande på
Internet.
Jeg bemærker at deres returpolitik er ulovlig. Der angives 10
arbejdsdage, men der gælder 14 dages returret, hvilket skal forståes som
14 dage fra du har modtaget pakken til det tidspunkt du aflevere til
postvæsenet. Så også her bøjer de paragrafferne.
Men der er masser af andre gode Internet-butikker der følger dansk
lovgivning.
Apple.dk er tydeligtvis ikke en af dem.
venlig hilsen
Flemming Rubini
Kilde:
<
https://store.apple.com/Catalog/dk/Images/salespolicies_consumer.html#A
nchor-47857>
Uddrag af Bekendtgørelse vedrørende oplysning om fortrydelsesret i
henhold til lov om visse forbrugeraftaler
BEK nr 972 af 24/09/2004 (Gældende)
" Justitsministeriets tekst til oplysning til forbrugeren om
fortrydelsesret ved aftaler indgået uden for fast forretningssted om køb
af varer, bortset fra varer, som skal fremstilles eller tilpasses efter
køberens individuelle behov, jf. bekendtgørelsens § 2:
FORTRYDELSESRET
De kan fortryde den indgåede aftale efter forbrugeraftalelovens § 17.
Fortrydelsesfristen
Fortrydelsesfristen er 14 dage.
Fristen regnes som udgangspunkt fra den dag, De har fået det købte eller
den første levering i hænde.
Fortrydelsesfristen løber dog tidligst fra det tidspunkt, De på skrift
(f.eks. på papir eller e-mail) har fået nærværende oplysning om
fortrydelsesretten og om, hvem De skal henvende Dem til ved udøvelse af
fortrydelsesretten.
Hvis De f.eks. modtager det købte mandag den 1. og også har fået de
nævnte oplysninger, har De frist til og med mandag den 15. Har De først
fået oplysningerne senere, f.eks. onsdag den 3., har De frist til og med
onsdag den 17. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag,
grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, kan De vente til den
følgende hverdag.
Hvordan fortryder De?
Inden fortrydelsesfristens udløb skal De underrette den erhvervsdrivende
om, at De har fortrudt aftalen. Hvis De vil give denne underretning
skriftligt – f.eks. pr. brev eller e-mail – skal De blot sende
underretningen inden fristens udløb. Hvis De vil sikre Dem bevis for, at
De har fortrudt rettidigt, kan De f.eks. sende brevet anbefalet og
opbevare postkvitteringen. De kan også fortryde aftalen ved at undlade
at modtage varen eller undlade at hente varen på posthuset mv.
Underretning om, at De har fortrudt aftalen, skal gives til:
Navn:
Adresse:
Betingelser for at fortryde aftalen
Det er som hovedregel en betingelse, at De kan tilbagegive varen i
væsentlig samme stand og mængde, som da De modtog den. De har pligt til
at opbevare varen, indtil den hentes af den erhvervsdrivende. Hvis
sælgeren ikke afhenter varen inden 3 måneder efter, at den pågældende
har modtaget underretning om, at De har fortrudt aftalen, kan De
vederlagsfrit beholde varen. "
--
Med venlig hilsen
Flemming Rubini
E-post: brug reply for at få korrekt adresse.