On Sun, 14 Nov 2004 11:22:52 +0100, spam@nejtak wrote:
>>Hvor kan man finde det henne? Jeg forsøgt at søge på Google uden held.
>
><
http://groups.google.dk/groups?q=%22af+18.+februar+2000%22&hl=da&lr=&group=dk.*&selm=Rtif5.4636%24e3.62113%40news010.worldonline.dk&rnum=1>
Efter lang tids venten på svar fra TDC, så har jeg fået følgende svar.
Det undre mig dog, da mange andre har fået konverteret deres
forbindelse gratis?
Konvertering fra ISDN til PSTN
Tak for din henvendelse om konvertering fra TDC's ISDN-tjeneste til
TDC's telefonitjeneste (PSTN). Du anfører under henvising til
Forbrugerombudsmandens brev af 18. februar 2000 til Tele Danmark, at
TDC er uberettiget til at opkræve konverteringsafgift ved konvertering
fra ISDN til PSTN. Forbrugerombudsmandens brev har været
offentliggjort på Forbrugerombudsmandens hjemmeside.
TDC kan oplyse, at det i Forbrugerombudsmandens brev anførte om
tilbagekonvertering fra ISDN til PSTN, vedrørte en konkret klagesag. I
den konkrete klagesag havde en person i forvejen et almindeligt
telefonabonnement (PSTN), som han ville flytte til en adresse, hvor en
tidligere beboer havde haft et ISDN-abonnement. Personen klagede i den
forbindelse over et gebyr for nedtagning af ISDN-stikket.
Forbrugerombudsmanden blev efter afsendelsen af brevet opmærksom på at
teksten kunne misforstås. Forbrugerombudsmanden tilføjede derfor
følgende tekst på hjemmesiden efter brevets afsendelse:
Tilføjet på hjemmesiden efter brevets afsendelse: Dette
punkt har givet anledning til misforståelser, hvorfor det skal
præciseres, at der her alene tænkes på den situation, at en person,
der i forvejen har et almindeligt telefonabonnement, flytter til en
adresse, hvor den tidligere beboer havde et ISDN-abonnement. I disse
tilfølde opkrævede Tele Danmark tidligere et gebyr for
"tilbagekonvertering".
Forbrugerombudsmandens brev vedrører således ikke den situation, at en
kunde ønsker at ændre et ISDN-abonnement til et PSTN-abonnement.
Til din orientering kan det oplyses, at et almindeligt PSTN-abonnement
og et ISDN-abonnement er to forskellige aftaleforhold. PSTN og ISDN er
således to forskellige teletjenester. En konvertering fra ISDN til
PSTN indebærer en opsigelse af abonnementsaftalen om ISDN og en
nyoprettelse af abonnementsaftalen om PSTN.
Opsigelsen af abonnementsaftale om ISDN koster ikke noget. Oprettelse
af abonnementsaftale om PSTN koster derimod et oprettelsesgebyr, som
normalt er 950 kr. (uden teknikerbesøg).
Hvis oprettelse af abonnement på TDC's PSTN-tjeneste og opsigelse af
abonnement på TDC's ISDN-tjeneste sker samtidig, kalder TDC det for en
konvertering. Gebyret for oprettelse af abonnement på PSTN-tjenesten
er i dette tilfælde kun 450 kr. (uden teknikerbesøg) og kaldes et
konverteringsgebyr.
Konverteringsgebyret på 450 kr. er godkendt af IT- og Telestyrelsen i
henhold til telereguleringens maksimalprisregler. Vi henviser til IT-
og Telestyrelsens hjemmeside
http://www.itst.dk/wimpdoc.asp?page=tema&objno=134755038