For tre år siden byggede vi nyt hus.
Vi købte O-Vinduer, (som er tilmeldt DVC) efter råd fra vor tømrer. Vi
vidste hvilket design vi ville have og var parat til at betale for det.
Vinduerne viste sig at have MANGE fejl og på stort set alle vinduer.
Efter lang tids tovtrækkeri med tømrer, forhandler (hedder i dag STARK)
og producent (hvor vi blev behandlet som kvæg før slagt og konstant blev
kastet rundt fra den ene til den anden, kun for at erfare at INGEN ville
tage ansvar) blev enden på det hele, at der skulle køres en sag via DVC
og vi fik medhold i alle vore anker - uden undtagelse. Men vinduer er
købers ejendom fra ordredato (minus en kort perioe til ændringer). Dvs.
man kan ikke sende dem retur pga for mange fejl eller fordi de ikke
lever op til den standard firmaet selv foreskriver (i dette tilfælde på
deres website). Så vi måtte leve med at vore vinduer blev reparerede og
pletmalet.
Malerne (efter eget udsagn malermestre) O-Vinduer sendte til os malede
så vore vinduer i januar måned, hvor det blæste kuling fra vest (i et
nybyggerkvarter hvor hver paracel havde sin egen stak sand til
fliserne). Så temperaturen var for lav til at malingen kunne hærde
ordentlig og var desuden fyldt med sand og andet støv. Først efter DVC
var blevet kontaktet igen, blev der fremsendt en rapport om, hvordan
udbedringen skulle foretages håndværksmæssigt korrekt og på hvilken
årstid det var mest hensigtsmæssig.
O-Vinduer producerer stadig vinduer i Them ved Silkeborg og leverer
stadig vinduer til Danske Trælast (i dag STARK).
Så kan man spørge sig selv om vinduerne er blevet bedre, fordi firmaet
har fået nyt navn...
Et godt råd til dig som vil investere i nye vinduer må derfor være: Vær
beredt! Der er brådne kar blandt producenterne. Find et firma der vil
vedgå et ansvar og vil levere det produkt de har i udstillingen hos
forhandleren (få dem til at skrive på fakturaen, at vinduet kan leveres
tilbage, hvis ikke det lever op til deres egen målsætning). Du skal
sikre dig dine rettigheder og være vidende om hvordan du står, i
tilfælde af reklamation og tvist - OG FÅ DET PÅ SKRIFT FRA FIRMAET!
Jeg har senest hørt om et firma der giver 40 års garanti mod råd. Det
lyder for mig som et firma der tør vedgå sig et ansvar - noget der
savnes i byggebranchen og mange andre steder.
Jeg vil ikke ønske god jagt på nye vinduer, men håber du er mere heldig
end vi har været. Husk at få alt på skrift, ellers har du ikke en
chance. Og kan du ikke få garantier på skrift, så skift til anden
leverandør.
"Brian" skrev d. 18-10-04 18:34 dette indlæg :
> Hej gruppe
>
> Jeg skal have nye vinduer og døre i mit sommerhus.
> Det skal være trævinduer.
>
> Har du/I nogle forslag til hvem jeg skal henvende mig til? Jeg har
fået det
> opmålt af et firma og har tegninger m.v.
> Det er med brystninger og ikke alle standardmål. Derfor kan jeg ikke
"bare"
> bestille.
>
> Pt. har jeg prøvet 3 firmaer på Sjælland og priserne svinger ca. kr.
15.000.
>
> Tak!
>
> Mvh
> Brian
>
>
--
Leveret af:
http://www.kandu.dk/
"Vejen til en hurtig løsning"