Lars Lindgren <tegnestue@worldonline.dk> wrote:
> Jesper Haaber Gylling <jesper@gylling.net> wrote:
>
> > Prøv lige at checke om CC har opdateret firmawaren i din Cisco 677 ? Min
> > søster har tidligere oplevet gnøf og dér prøvede de at bilde hende ind
> > at hun havde fået en virus på hendes iMac, men det var CC's firmware den
> > var gal med..............
>
> Hej Jesper,
>
> Er der ikke noget du har fået galt fat i her ? - CC har formentlig blot
> helt korrekt sagt at Routeren blev ramt af Code Red Worm, hvilket kan
> ske UANSET om der er mac'er eller pc'ere koblet til. Routeren indeholder
> i princippet en indbygget "webserver" og det er den worm'en lægger ned.
Nej min søster ringede til CC og beklagede sig over at hun ikke havde
hul igennem ligepludselig, hvorefter en medarbejder sagde til hende at
hun nok havde en virus på sin computer, hvorefter hun så dybt frustreret
ringer til mig og fortæller at hun har virus på hendes iMac. Da hun kun
har een e-mail som kører via Avalonia Net og dér bliver alt unødigt
sorteret fra, så ved jeg at hun ikke har en virus.
Jeg ringer så til CC og spørger hvorfor de siger til en af deres kunder
at hun har en virus uden at checke i eget hus først ? Da jeg fortæller
dem at hun er Mac ejer, så siger medarbejderen af sig selv: "Nå så har
hun nok ingen virus alligevel, for de havde aldrig oplevet at nogle af
deres Mac kunder havde fået virus."
Jeg foreslår at de lige checker deres Cisco 677 af og eventuelt retter
eventuelle fejl.
Så efter en opdatering af routeren på et par minutter, så virkede det
hele igen. Og chefen for support hos CC ringede personligt til min
søster og beklagede at de havde sagt at hun havde fået en virus.
Derudover ringer de efterfølgende jævnligt til hende for at høre om alt
er som det skal være !!!
>
> Symptomerne er da routeren skal genstartes førend den virker igen (et
> problem hvis du f.eks. har webservere kørende). Løsningen er at opdatere
> routerens firmware og lukke for routerens web/telnet-administration.
>
> Da opdatering af firmwaren potentielt kan gå galt hvis brugerne ikke
> anvender korrekt procedure, har de fleste udbydere hidtil forbudt
> opdatering af firmwaren. Hos Worldonline og måske andre (?) findes der
> nu tilpassede værktøjer som kan anvendes uden fare.
>
> Med venlig hilsen
> Lars
--
Ciao Jesper
)
http://www.gylling.net/