---

Hej jeg skal have hjælp til at lave et resultat af en kundetilfredshedsundersøgelse.

Jeg har 7 spørgsmål hvor der er 4 svarmuligheder til.

Altså:
Spm1 - svar 1, svar 2, svar 3m svar 4
Spm2 - svar 1, svar 2, svar 3m svar 4
Spm3 - svar 1, svar 2, svar 3m svar 4
Spm4 - svar 1, svar 2, svar 3m svar 4
Spm5 - svar 1, svar 2, svar 3m svar 4
Spm6 - svar 1, svar 2, svar 3m svar 4
Spm7 - svar 1, svar 2, svar 3m svar 4

Hvordan får jeg sat resultatet op så det ser overskueligt ud?
Hvordan griber jeg det an?

Resultatet skal være stillet op som her...
http://www.adapt.dk/kunder/kundetilfredshed/

---

F.eks. ser besvarelsen af spm. 1 sådan ud:

svar1 - 5
svar2 - 43
svar3 - 245
svar4 - 33

---

Hej Tobster, du er god til at stille spørgsmål - men det var måske en ide, at lukke nogen af dine mange åbne spørgsmål.

Status på dine spørgsmål er pt.:
- Ubesvarede 62
- Besvarede 49
- Annullerede 6
- Slettede 5
Ialt 122

Det opfordrer ikke ligefrem til at svare på dine spørgsmål, hvis du lader størstedelen stående åbne.

Mvh
Ivan

---

Hvis du har spørgsmål med værdier fra 1-4, så kan du beregne gennemsnittet, som i eksemplet du henviser til, ved at lægge værdierne sammen og siden dividere resultatet med antallet af besvarelser.

Således vil regnestykket se sådan ud i spørgsmål nr. 1;

Antal besvarelser;
5+43+245+33 = 326

Samlet score;
1*5 + 2*43 + 3*245 + 4*33 = 958

Score divideret med besvarelser;
958/326 = 2,938650307

Giver gennemsnits scoren;
2,939 eller 2,94 eller 2,9 alt efter hvor mange decimaler du vil anvende

Siden tegner du linjen som i dit eksempel og markerer gennemsnits besvarelsen for hvert enkelt spørgsmål.

---

Perfekt svar Dr.Disco.

Det avr lige hvad jeg havde brug for, fro at komme vidre!

---

Det var godt - god arbejdslyst

---

JA så mangler du bare at lukke de andre 62 åbne spørgsmål

Eftersom du ikke er logget ind i systemet, kan du ikke skrive et indlæg til dette spørgsmål.

Hvis du ikke allerede er registreret, kan du gratis blive medlem, ved at trykke på "Bliv medlem" ude i menuen.