---

Jeg har i forrige uge bestilt en lærebog hos en internetboghandel i England.

Bogen er sendt fra England d. 31. aug, og er endnu ikke kommet. Jeg skrev en e-mail til dem d. 5., hvor jeg informerer om, at bogen endnu ikke er kommet.

Jeg har her til eftermiddag fået en mail fra dem, hvor de skriver at bogen blev sendt d. 31 (hvilket jeg godt vidste), og at leveringen tager 2-4 arbejdsdage, så de håber at den nu er kommet frem, da der nu er gået nogle ekstra dage.

Bogen er som sagt ikke kommet - hvad gør jeg nu?????

Hvad nu hvis den ikke kommer?

rwo

---

Det er lidt forskelligt fra sælger til sælger, men ca 14 dage efter kan du bede dem sende dig en ny.
Så længe du har købt med kreditkort er du sikker nok

---

Bogen er sandsynligvis/måske ekspederet fra internetboghandelen torsdag den 31. september
Du skal helt frem til den mandag d. 4. september før du kan forvente at der er kommet skred i det i postvæsenet (det engelske)
Så den har garanteret ikke forladt England før den dato.
Ideelt burde du så have modtaget bogen, men der er altid forsinkelser. Jeg tror du modtager bogen i morgen eller først i næste uge.
Er der ikke en Track and Trace kode med bekræftelsen. Så kan du jo følge med i hvor bogen er via nettet.
Hvis den ikke kommer, må du jo meddele afsender dét og bede om at få dine penge tilbage.
Men vent nu lige et par hverdage mere

---

Det er ikke dit problem. Det er afsender der kan og skal efterlyse en forsendelse. DET KAN MODTAGER IKKE.
Hvis du har problemer, så lad dog vær med at handle vias internettet bare for at spare et par kroner. Det kan i den sidste ende blivere dyrere end hvis du havde handlet her i landet.


Med venlig hilsen
hawaii7

---

Hawaii7 der er to ting der er forkert i det du siger.
For det første er det ikke bare "et par kroner" man sparer via internettet - det specielt for lærerbøgers vedkommende ofte mange hundrede kroner per bog - jeg oplever tit at bøgerne slet ikke kan fås i DK.
Den anden ting er at det ikke kan blive dyrere fordi man er sikret lige så godt som ved handel i DK, blot man betaler med kreditkort.

---

hawaii7
Jeg skriver ikke at han skal efterlyse bogen.
Jeg spørger om der evt er track and trace. Hvis afsender har sendt t&t-koden kan rwo jo følge med i hvor pakken er.

---

og derudover er det altså muligt for modtager at efterlyse en pakke - jeg har selv netop haft gjort det med en pakke bestilt på internettet fra England. For mit vedkommende viste problemet sig at være en ultra-inkompetent fragtmand, der havde bedt en tilfældig person på min arbejdsplads (stor bygning, flere firmaer - personen var ikke ansat i samme firma som mig) om at kvittere for den pakke, hvor både mit firmanavn og mit navn tydeligt stod. Jeg fik den tilsidst, men det var som at lede efter en nål i en høstak.

Samme fragtfirma har præsteret at køre rundt på Sjælland med mit køkkenarmatur (bestilt på nettet fra dansk firma) i den forkerte bil i to dage!!!

OG - de arbejder kun på hverdage fra 8-14, så hvis de ikke finder nogen til at kvittere, tager de pakken med tilbage til deres hovedkontor, hvorefter de sender et brev ud til modtageren, som godt kan tage nogle dage om at komme frem.....

Altså - tålmodighed er en dyd lidt endnu mht. evt. panik, men prøv track&trace, hvis du har en kode (og kender fragtfirmaet).

Slambert

---

Tak for svaret pirt03.

---

Tak for det rwo

Modtog du så bogen ?? Hvornår ??

Eftersom du ikke er logget ind i systemet, kan du ikke skrive et indlæg til dette spørgsmål.

Hvis du ikke allerede er registreret, kan du gratis blive medlem, ved at trykke på "Bliv medlem" ude i menuen.