køb på nettet 26-02-04 15:00 : refi 26-02-04 15:15 : alka 26-02-04 15:17 : refi 26-02-04 15:29 : alka 26-02-04 15:34 : refi 26-02-04 16:13 : Frederiksen 26-02-04 16:18 : refi 26-02-04 16:36 : pertho 26-02-04 16:40 : refi 26-02-04 16:59 : Frederiksen 26-02-04 17:16 : alka

køb på nettet Fra : Frederiksen Vist : 764 gange 100 point Dato : 26-02-04 14:56

Har købt en gameboy hos firmaet " Coolshop " på nettet. De har taget sig betalt,men jeg har stadig ikke modtaget varen nu her en måned efter bestilling. To gange har de besvaret en e-mail om hvornår de sender den, med " på mandag :) " og " i dag :) " Hvad gør jeg i sådan en situation ?

Kommentar Fra : refi Dato : 26-02-04 15:00

Hvis det er købt via netbetaling beder du din bank om at tilbageføre pengene.

Kommentar Fra : alka Dato : 26-02-04 15:15

refi - gi' mig da lige en chance til også at besvare (komme på) - nu må jeg "nøjes" med at gi' dig ret!!!!

Kommentar Fra : refi Dato : 26-02-04 15:17

Bare ærgeligt

Kommentar Fra : alka Dato : 26-02-04 15:29

Nej refi - det er da godt for Frederiksen!!!!!!!!!!!!!!! [ tyv] Godt ord igen!!!!!!!

Kommentar Fra : refi Dato : 26-02-04 15:34

Deeeet var vist en smutter Du kan "låne"en her

Kommentar Fra : Frederiksen Dato : 26-02-04 16:13

har betalt m. mastercard. Desuden er det heller ikke så let at få tilbageført penge man selv har overført, det kræver modtagers accept.

Kommentar Fra : refi Dato : 26-02-04 16:18

Selvfølgelig skal modtageren da ikke godkende det. Så ville ideen ang. tilbageførsel da være ubrugelig. Tag kontoudtog og kopi af emails med i din bank - så tror jeg ikke det er noget problem.

Accepteret svar Fra : pertho Modtaget 100 point Dato : 26-02-04 16:36

Intet problem. Det tilbagefører banken. http://www.fbr.dk/raad/forbruger/alle/nethandel/

Kommentar Fra : refi Dato : 26-02-04 16:40

Ja "Frederiksen" - Som vi siger og "Pertho" giver linket til - der er ingen tvivl Uddrag fra ovenstående link. Hvis varen ikke kommer Kontakt virksomheden. Skriv, gerne e-mail. Giv dem en rimelig frist for levering, hvorefter du anser købet for annulleret. Har du betalt med kort skal skal din bank tilbageføre beløbet til din konto, hvis butikken ikke selv gør det.

Godkendelse af svar Fra : Frederiksen Dato : 26-02-04 16:59

Tak for svaret pertho.

Kommentar Fra : alka Dato : 26-02-04 17:16

Kort proces - hvis ikke engang din bank er inde i "netkøb" - så skal du skifte bank, kort og godt. Din bank skal blot konstatere, at de har overført og du fortæller dem, at din vare ikke er kommet, monny back. Så skal den hendlende se om han kan få sit tilgodehavende hejm bagefter, men det er svært, for han skal bevise, at han har leveret varen - og det er jo lidt svært ik'? surt.

Du har følgende muligheder

Eftersom du ikke er logget ind i systemet, kan du ikke skrive et indlæg til dette spørgsmål. Hvis du ikke allerede er registreret, kan du gratis blive medlem, ved at trykke på "Bliv medlem" ude i menuen.