Vedhæftninger m.v. forsvinder 23-01-09 09:54 : refi 23-01-09 10:43 : webnoob 23-01-09 11:43 : molokyle 23-01-09 11:45 : peque 23-01-09 13:14 : leob 23-01-09 13:26 : refi 23-01-09 15:47 : Fijala 23-01-09 17:31 : webnoob 23-01-09 21:04 : leob 23-01-09 21:05 : leob 23-01-09 21:17 : refi 23-01-09 21:21 : refi 24-01-09 05:43 : molokyle 24-01-09 10:37 : leob 24-01-09 10:46 : refi 24-01-09 19:58 : leob 24-01-09 22:36 : molokyle 24-01-09 22:59 : molokyle 24-01-09 23:11 : leob 24-01-09 23:33 : molokyle 25-01-09 06:38 : leob 25-01-09 16:21 : leob 26-01-09 08:09 : molokyle 26-01-09 08:15 : molokyle 26-01-09 08:30 : leob 26-01-09 18:22 : molokyle

Vedhæftninger m.v. forsvinder Fra : leob Vist : 1021 gange 400 point Dato : 23-01-09 09:49

Jeg har tidlige (forgæves) søgt jeres hjælp til dette problem, men nu prøver jeg igen. Jeg kører XP Pro med Outlook med alle opdateringer m.v. I nogle få tilfælde kommer vedhæftede filer m.v. ikke frem til modtageren, mens hovedparten af modtagerne ikke har nogle problemer. Jeg vurderer, at fejlen ligger hos de få modtagere, som ikke modtager andet end e-mailen, bare uden filer m.v. Det, som undrer, er, at de pågældende (to jeg kender til) påstår, at de godt kan modtage tilsvarende filer fra andre end mig !!! Det, jeg som en test har prøvet at sende, er: xlr-fil på 20 kb som vedhæftet jpg-billede på 29 kb som vedhæftet en animated gif-fil kopieret ind i selve mail-teksten et jpg-billede kopieret ind i selve mail-teksten. Jeg har prøvet pr langdistance at fejlfinde i de to problemcomputere, men forgæves. Det bliver ikke bedre af, at ingen af modtagerne er særlig gode til IT og ikke kigger deres mail igennem hver dag !!! Den ene har tidligere brugt XP, men har skiftet computer og system til Vista. Den anden bruger Vista. De eneste fællestræk, jeg har kunnet finde er, at de begge er kvinder og har samme fornavn (undskyld, piger - jeg kunne ikke lade være) . Såfremt I har forslag vil jeg gerne høre om dem. Hvis nogle af jer selv vil afprøve min test-mail med de 4 filer, kan I sige til via et privat indlæg med jeres mail-adresse. leob

Kommentar Fra : refi Dato : 23-01-09 09:54

Der kan ikke være så mange årsager.... Enten er det modtagerens mail/spam/antivirus program der blokerer eller udbyder tillader det ikke....

Kommentar Fra : webnoob Dato : 23-01-09 10:43

Som refi skriver så kan det være spam/antivirus program, finde ud af hvilke mail clienter de bruger, webmail/outlook osv osv osv. Det kan også sagtens være deres udbyder der er problemet eller hvis de modtager mailen på en arbejdsplads, så kan det være mail serveren der er sat til at pille vedhæftede filer ud. Der er 1000 muligheder.

Kommentar Fra : molokyle Dato : 23-01-09 11:43

Selvom dine modtagere tømmer deres inbox og sletter alle gemte mails vil det stadig være muligt, at deres e-mail server hos udbyderen er fyldt op. Man kan nemlig (..hvilket vistnok er standard indstillingen) bede om, at der gemmes en kopi af alle e-mail på serveren. Derfor kan deres e-mail program sagtens vise at de har plads nok, medens at konti på serveren hos deres udbyder er fyldt til randen ..med 'modtagelse af vedhæftede filer nægtet' som resultat. </MOLOKYLE>

Kommentar Fra : peque Dato : 23-01-09 11:45

Ganske enkelt - Enten registreres de som ulovlige filer i deres spamfilter ellers tillader deres udbyder ikke det ikke. Der er faktisk kun 1 måde at finde ud af dette. Tit og mange gange ( f.eks arrownet ) sender en mail til modtageren omkring der er blokeret - og man kan derinde selv sætte sine regler for hvilken slags post der må sendes igennem til modtageren. Men uanset hvad - så er du nødt til at få nogle rapporter på om de bliver afleveret eller hvad status reelt er for at finde det konkrete problem. Så bruger man tidsreference til at kontakte de enkelte udbydere - hvorefter de finder mailen og fortæller hvad der reelt går galt!

Kommentar Fra : leob Dato : 23-01-09 13:14

Jeg tror ikke på anti-prgrammer mv kan have noget med at gøre Citat Det, som undrer, er, at de pågældende (to jeg kender til) påstår, at de godt kan modtage tilsvarende filer fra andre end mig !!! Jeg tror at det er rigtigt at de godt kan modtage sådanne ting fra andre Og jkeg lkan sen de til andre .. så hvad ??? leob

Kommentar Fra : refi Dato : 23-01-09 13:26

Jo... Men så kan fejlen blot indkredses til udbyder...... Hvis de ikke kan modtage den fra dig, men fra andre - må fejlen ligge hos dig eller DERES udbyder. Da du godt kan sende den samme fil til andre kan DIN maskine/opsætning udelukkes.... Tilbage er så kun modtagerens udbyder eller modtagers opsætning hos denne udbyder. Citat Jeg tror at det er rigtigt at de godt kan modtage sådanne ting fra andre Og jkeg lkan sen de til andre .. så hvad ??? Citat I nogle få tilfælde kommer vedhæftede filer m.v. ikke frem til modtageren, mens hovedparten af modtagerne ikke har nogle problemer. Du modsiger dig selv... Hvis den samme fil kan sendes til nogle ligger fejlen IKKE hos dig... Den kan KUN ligge hos modtager eller dennes udbyder.. Og det kan vi ikke pejle os ind på uden at kende modtagers opsætning og deres udbyder.

Kommentar Fra : Fijala Dato : 23-01-09 15:47

Refi har ret efter min mening. Alt afhænger nemlig af hvor emsig udbyderen er og du kan sagtens sende alt hvad du ønsker (dog begrænset af størrelse i MB) der er nemlig modtagerens udbyder der bestemmer hvad der betragtes som spam, skadeligt indhold osv. osv. Man kan fx ikke sende en vedhæftet exe fil uden den bliver siet fra.

Kommentar Fra : webnoob Dato : 23-01-09 17:31

refi HAR ret, ud fra hvad er oplyst så ligger problemet hos modtages udbyder og der er kun en MEGET lille change for at den ligger hos selve modtageren.

Kommentar Fra : leob Dato : 23-01-09 21:04

Jeg tror ikke fejlen ligger hos modtagers udbyder for efter sigende kan de modtage jo godt modtage tilsvarende vedhæftninger fra afsendere. På den anden side tror jeg heller ikke fejlen ligger hos mig eller min udbyder, for jeg kan sende filerne til andre modtagere. Mit spørgsmål er jo faktisk: Hvad kan give dette problem? Mit eneste gæt har været, at disse to modtagere har fået lagt mig på en sort liste i et anti-program. På den anden side kan de godt modtage resten af mailen fra mig. Kender I nogle antiprogrammer, som lader en mail slippe igennem, men forbyder vedhæftninger fra en speciel afsender, men ikke fra andre? Man kan vist sagtens sortliste en afsender. Man kan også sortliste visse eller alle filtyper. .. men en delvis sortlistning af visse eller alle filtyper fra en bestemt afsender? Et sådant program kender jeg ikke (tror jeg) leob

Kommentar Fra : leob Dato : 23-01-09 21:05

Jeg glemte at sige, at den ene modtager bruger TDC mens den anden har en svensk udbyder leob

Kommentar Fra : refi Dato : 23-01-09 21:17

Citat Mit spørgsmål er jo faktisk: Hvad kan give dette problem? Og det er det vi har svaret på Kan du heller ikke sende mails til dem UDEN vedhæftninger, er sagen jo en anden.... Men det var IKKE det du sagde noget om.... Om disse modtagere har blokeret dig eller ej kan vi jo ikke se... Omvendt lyder det RET UTROLIGT at flere skulle have lavet SAMME fejl

Kommentar Fra : refi Dato : 23-01-09 21:21

DIN maskine kan udelukkes da du kan sende til andre DIN mailudbyder kan udelukkes da du kan sende til andre Så UDEN modtagerne på banen kommer du ikke længere.... Der er KUN Modtagernes PCer Modtagernes Mailadresser (de tilhørende mailservere)

Accepteret svar Fra : molokyle Modtaget 400 point Dato : 24-01-09 05:43

Jeps. Tjek nu liiiiige hvor megen plads de har hos deres udbyder og om denne plads er fri eller om de har 'ramt loftet' for, hvad de har af plads på e-mail serveren. Når du sender en e-mail lægges den på en e-mail server hos deres udbyder. Derefter hentes den fra serveren og ned på deres egen maskine vha. deres e-mail klient (Outlook el. lign.). Selvom de sletter e-mail'en fra deres maskine, vil filen jo STADIG ligge på serveren MEDMINDRE: De enten beder deres e-mail program om at slette serverindholdet, når de sletter lokalt ..eller de aktivt logger sig på serveren og sletter filerne dér. Hvis de f.eks. kun har 25 Kb. plads tilbage vil de godt kunne modtage en alm. tekst e-mail, men de vedhæftede filer vil der muligvis ikke være plads til. Derfor får de e-mail'en ..men ikke vedhæftningerne. Jeg har nu løst dette problem for flere af mine bekendte, som ikke lige var det man ku' kalde superbrugere. </MOLOKYLE>

Kommentar Fra : leob Dato : 24-01-09 10:37

Hør nu her, Refi Jeg modsiger vist ikke mig selv. Jeg konstaterer blot hvordan det opleves. 1. Jeg kan sende til næsten alle andre 2. De to modtagere kan modtage fra andre 3. Vi har prøvet adskillige gange med små filer af forskellige typer 4. Selve mailen kommer frem, men uden billeder m.v. vedhæftede eller lagt i selve mailen Derfor mener jeg ikke, at det kan have noget min hverken eller modtagernes eller udbydernes opsætning at gøre. Det har det jo nok alligevel, men mit spørgsmål er derfor i al enkelhed: Hvad i en opsætning kan give dette problem? Til /Molokyle Der kunne du have ret. Jeg tror ikke helt på, at det skulle være problemet, idet jeg har haft problemet med den ene modtaget i ca 6 måneder og i den tid, har hun givetvist modtaget andre billeder m.v. fra andre idet hun er ret aktiv. Jeg prøver selvfølgelig din tanke, som er det bedste bud indtil nu leob

Kommentar Fra : refi Dato : 24-01-09 10:46

Du forstår tilsyneladende IKKE hvad der bliver skrevet.... ALLE muligheder er oplistet.. INGEN programmer kan give fejlen hvis det kan lade sig gøre FRA andre og du kan sende det TIL andre.. Hopper af her, men held og lykke med fejlfindingen....

Kommentar Fra : leob Dato : 24-01-09 19:58

Så har jeg fået en anden bruger til at sende to mails til den ene modtager samtidig med, at jeg selv har sendt en tredje mail. De to fra en anden afsender var hhv med en vedhæftet jpg-fil og med et billede i selve tekstfeltet. De blev modtaget helt OK Den tredje fra mig med en vedhæftet jpg-fil blev modtaget, men som sædvanlig uden vedhæftningen. Der er helt rigtigt som Refi skriver: Alle muligheder er oplistet, men fejlen er der jo stadig - og det var jo mit indledende spørgsmål: Hvad i alverden er det, der sker? Og til /Molokyle: Når 3 mails bliver sendt næsten samtidigt og den ene af den (med en lille 25 kb fil vedhæftet) ikke får filen med mens de to andre gør, kan det vel næppe være pladsproblemer på serveren. ??????????????? leob

Kommentar Fra : molokyle Dato : 24-01-09 22:36

Nope. Prøv at sende e-mailen til dig selv med vedhæftninger og hele molevitten ..og se så hvad der sker. Kan du sende til dig selv ..OG modtage uden problemer? </MOLOKYLE>

Kommentar Fra : molokyle Dato : 24-01-09 22:59

Iøvrigt; hvis man sender en kopi af en e-mail ? Tjaeh... så følger vedhæftningerne ikke med ..selvom de vises som sådanne Kopien skal dog nok nå frem </MOLOKYLE>

Kommentar Fra : leob Dato : 24-01-09 23:11

Jeg kan godt sende til mig selv. Jeg har netop fundet ud af, at hvis jeg seder en vedhæftet fil via Gmail kommer den frem !!!! Nu vil jeg også prøve via TDC Webmail ... men jeg fatter stadig ikke hvorfor min Outlook ikke vil kommunikere med Vista Mail og Outlook Express til disse to modtagere, når jeg ikke har probemer med andre.l leob

Kommentar Fra : molokyle Dato : 24-01-09 23:33

Mystisk Måske derfor jeg aldrig har brugt et e-mail klientprogram som Outlook? ..men altid læser og sender mine e-mails direkte fra serveren via. udbyderens hjemmeside (TDC Webmail) i en ganske alm. browser. </MOLOKYLE>

Kommentar Fra : leob Dato : 25-01-09 06:38

det forstår jeg godt, men af hensyn til synchronisering af min kalender på mobilen bruger jeg Outlook Mailen fra TDC mail gik også igennem som gættet Nu prøver jeg et gæt og vender tilbage senere leo

Kommentar Fra : leob Dato : 25-01-09 16:21

Mit gæt var vist galt. Jeg havde observeret, at ved at trykke på modtager adressen, kan der komme to mulige vinduer frem. I det ene vindue ses i hvilket format modtageren forventer at modtage mailen. (den mulighed over-rules formentlig ved at afsenderen kan vælge et andet format). Mit gæt var, dette kunne være årsagen til problemet, men en nøjere undersøgelse synes ikke at kunne bevise dette. Sagen er muligvis, at Outlook ikke altid er overbevisende, når der sendes til Outlook Express eller Vista Mail. Det afhænger formentlig af en detalje i modtagerens opsætning af mailprogrammet. Jeg har med andre ord ikke fået løst problemet, men har dog undervejs fundet ud af, at afsendelse af mails via Gmail eller TDV Webmail ikke giver problemer hos de to modtagere. (Spørgsmål til molokyle: Kan man i Webmail indkopiere tekst og billeder m.v. fra udklipsholder så man ikke skal vejen omkring et billedprogram e.lign. for at sende sådanne vedhæftet?) Desværre er der ingen fundne løsninger på mit problem (det vil nok kræve, at have en af de to modtages PCer ved hånden eller have en nørd udstationet) Den, som er kommet nærmest må være /molokyle, som helt rigtigt viser, at serverpladsen hos udbyderen kan være problemet. Det er det så ikke dennegang, men jeg regner med, at give pointene til /molokyle en af dagene, når alle har haft lejlighed til at læse alle indlæggene leob

Kommentar Fra : molokyle Dato : 26-01-09 08:09

Ja du kan indsætte tekst fra udklipsholderen (Clipboard), men ikke billeder. Der findes jo to formater at sende e-mails i: Tekst eller HTML. Tekst kan indsættes fra udklipsholderen i begge formater. I HTML (..som jo er en webside) kan der indsættes billeder, som på en 'normal' hjemmeside. Altså med <img ... /> (X-)HTML markøren ( http://www.hjemmesideskolen.dk/html/nyside.asp?id=ns6 ). Dermed behøver man ikke vedhæfte billederne. De bliver indlejret i HTML dokumentet præcis dér i teksten, hvor du placere dem. Ovenstående gælder hvis e-mailen sendes direte fra serveren via. TDC's hjemmeside: http://www.mail.tdconline.dk/ Hvorledes det forholder sig med at vha. Outlook ved jeg faktisk ikke, da det er mindst 3 år siden jeg sidst har haft det installeret. </MOLOKYLE>

Kommentar Fra : molokyle Dato : 26-01-09 08:15

Ps. Hvis du sender e-mailen som HTML side vil modtageren IKKE modtage billederne, hvis han/hun har valgt kun at vise tekst. Vil man derfor være helt sikker på at modtageren får billederne, må man altså STADIG sende e-mailen med vedhæftede filer. </MOLOKYLE>

Godkendelse af svar Fra : leob Dato : 26-01-09 08:30

Tak for svaret molokyle. Du er - som altid - nøjagtig i de svar, du giver leob

Kommentar Fra : molokyle Dato : 26-01-09 18:22

</MOLOKYLE>

Du har følgende muligheder

Eftersom du ikke er logget ind i systemet, kan du ikke skrive et indlæg til dette spørgsmål. Hvis du ikke allerede er registreret, kan du gratis blive medlem, ved at trykke på "Bliv medlem" ude i menuen.