Hvis et firma går konkurs eller ophørerKonkurs
Hvis du har penge tilgode i en virksomhed, der går konkurs, kan du anmelde dit krav i konkursboet. Henvend dig til byretten, hvor butikken hører under - i København er det dog Sø- og Handelsretten.
Se en liste over de forskellige byretter (Danmarks Domstole).
I byretten kan du få oplyst navnet på den advokat, der behandler sagen (boets kurator). Du skal ikke regne med at få de store penge i den situation - meget ofte slet ingenting. Desuden kan der gå lang tid inden boet afsluttes.
Hvis butikken går konkurs, før din reklamationsret er udløbet, vil din ret til at reklamere over mangler ved varen være tabt. Du kan dog prøve at kontakte producenten eller importøren for at høre om mulighed for, at få varen repareret.
Lukning eller ophør
Hvis en butik eller netbutik lukker, før den to-årige reklamationsfrist er udløbet, er det den tidligere ejer af butikken, der hæfter. Er ejeren af butikken ikke et selskab, altså Aps eller A/S, hæfter den tidligere ejer personligt.
Du må selv opsøge den tidligere ejer og fremlægge dit krav, hvis du vil gå videre med sagen. Men det er ofte svært at forfølge kravet, fx hvis den tidligere ejer ikke har penge.
Hvis der er tale om en kædebutik, der blot har lukket en enkelt afdeling, kan du ofte henvende dig i en anden af kædens butikker.
Har du virksomhedens CVR-nummer, fx fordi det står på din købskvittering, kan informationer om ophørsdato eller ny adresse søges i det centrale virksomhedsregister.
Ny ejer
Hvis ejeren har solgt butikken, afhænger det af salgsaftalen, om den nye indehaver har overtaget den tidligere ejers forpligtelser. Oftest er det ikke tilfældet.