Harddisk optager 15-04-08 18:37 : Benjamin.Hansen 15-04-08 18:49 : refi 15-04-08 19:16 : jens1581 15-04-08 19:22 : refi 15-04-08 19:24 : Benjamin.Hansen 15-04-08 23:10 : Klojs 16-04-08 04:49 : hawaii7 16-04-08 07:34 : jens1581

Harddisk optager Fra : jens1581 Vist : 574 gange 100 point Dato : 15-04-08 18:15

Jeg har haft min RDR HX710 til reparation ved Merlin og nu er den endelig kommet tilbage Der står de har udskiftet DVdrev og installeret ny software Når jeg laver en lynopsætning kan den ikke finde kanalerne? Men jeg har sat antennestik i og jeg kan se kanalerne på TVet og det får sit signal gennem harddiskoptageren Hvad er galt??

Kommentar Fra : Benjamin.Hansen Dato : 15-04-08 18:37

Så har de da ikek testet den efter rep... samlet forkert. vh Ben

Kommentar Fra : refi Dato : 15-04-08 18:49

Der er desværre KUN en vej.... Retur med den.....

Kommentar Fra : jens1581 Dato : 15-04-08 19:16

Der står ellers "samlet og afprøvet " Men når jeg vender lidt rundt på den kan jeg høre at der en løs skrue i den. Hvor mange gange kan de have den til reparation og hvor længe De hævder at de må have den 1 måned og derefter skal de blot give mig besked om hvornår jeg kan forvente at få den tilbage??? Mange tak Merlin

Kommentar Fra : refi Dato : 15-04-08 19:22

Ja service er tilsyneladende IKKE deres stærke side.... Men du kan desværre IKKE gøre så meget andet - og dernæst handle et andet sted næste gang.....

Kommentar Fra : Benjamin.Hansen Dato : 15-04-08 19:24

Der er vist ikke en fast tid. Men der er faldet en del dome og afgørelser ved forbrugerstyrelsen. Disse ophandler "rimelig tid til repperation"' og forsøg på at rette fejlen. Jeg er ikke sikker men, der er vist noget om at det er 2 forsøg de har inden kunden kan kræve penge retur. Om dette altid gælder ved jeg dog ikke... vh Ben

Accepteret svar Fra : Klojs Modtaget 100 point Dato : 15-04-08 23:10

Forbrugerstyrelsen siger højst 3-4 uger om netop Merlin http://www.dr.dk/DR1/kontant/2004/10/13/102814.htm

Kommentar Fra : hawaii7 Dato : 16-04-08 04:49

Ja sådan er det jo, når man handler sådan et sted. Mig bekendt har de en stort centyral værksted hvor alle ting bliver sendt til. Handler man i en forretning der handler med Radio/TV m.m. som har eget værksted så er man bedre stillet. Du må afsted med den igen til rep. hawaii7

Godkendelse af svar Fra : jens1581 Dato : 16-04-08 07:34

Det er altid lidt svært at finde ud af hvem der skal have pointene men her er de Tak for svaret Klojs.

Du har følgende muligheder

Eftersom du ikke er logget ind i systemet, kan du ikke skrive et indlæg til dette spørgsmål. Hvis du ikke allerede er registreret, kan du gratis blive medlem, ved at trykke på "Bliv medlem" ude i menuen.